現(xiàn)在速賣通平臺(tái)是不考核賣家的糾紛率的,主要就根據(jù)裁決率去判斷賣家的表現(xiàn)。

如果糾紛導(dǎo)致買家提起裁決過多,那么就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

那么,速賣通糾紛影響產(chǎn)品排名嗎？本文來介紹。

1、影響排名。

因?yàn)榧m紛率是速賣通對(duì)賣家審核的重要指標(biāo)之一,所以指標(biāo)過高的話,會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品、物流服務(wù)等方面不能讓買家滿意,那么產(chǎn)品排名也會(huì)比較低。

店鋪的糾紛比較少,平臺(tái)也會(huì)認(rèn)為表現(xiàn)好,是會(huì)得到更多的推薦,所以大家一定要物流的選擇,以及買家服務(wù)等工作。

2、物流影響。

如果賣家是因?yàn)檫x擇海外倉發(fā)貨,或者其他物流,導(dǎo)致糾紛問題,糾紛率過高,是可能會(huì)限制賣家使用海外倉發(fā)貨等操作的,而選擇海外倉發(fā)貨的賣家優(yōu)勢(shì)是比較大的,這樣的話也就可能會(huì)降低你的競(jìng)爭(zhēng)力了。

3、全額退款一旦計(jì)入糾紛,那么訂單的金額是會(huì)全額退還給買家的,而且如果在運(yùn)輸途中的產(chǎn)品,或者是有破損的產(chǎn)品,買家無需退回,那么就是會(huì)導(dǎo)致資金方面的損失,這樣的會(huì)導(dǎo)致開店成本增加的。

4、關(guān)閉賬戶對(duì)于糾紛率特別高、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重且影響惡劣賣家,是會(huì)被永久關(guān)閉帳戶的,而且清理出速賣通平臺(tái),之后也無法再進(jìn)行注冊(cè),那么賣家之前對(duì)速賣通店鋪的投入就等于打水漂了,損失是非常大的。

如果出現(xiàn)糾紛,各位賣家也不用太擔(dān)心,因?yàn)椴⒉皇侵灰屑m紛就會(huì)對(duì)店鋪造成影響的,主要還是取決于糾紛率的數(shù)值,如果這個(gè)數(shù)值觸達(dá)平臺(tái)的基礎(chǔ)線,那么就會(huì)根據(jù)情況的嚴(yán)重性進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

所以大家一定要知道怎么避免糾紛的產(chǎn)生,及時(shí)跟買家溝通、協(xié)商解決。

總的來說,速賣通糾紛率給店鋪帶來的影響是大家不能小覷的,否則之后店鋪也是要比較長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù),所以一定要認(rèn)真處理每一筆糾紛。

如果店鋪的糾紛特別多的話,對(duì)于店鋪會(huì)有一定的影響哦。