不管是從事哪個行業(yè)一定要把客戶放在首位,特別是服務(wù)行業(yè)更加要重視消費者的購物體驗,其中售后尤其重要。

今天我們就來說說速賣通售后服務(wù)卡模板有哪些。

1：在買家商品發(fā)貨后,及時告知買家物流信息。

您好 先生/女士溫馨提示,您所購買的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出,我們選擇的是EMS物流,您的包裹會在7個工作日之后送達。

物流單號是：******。

通常情況下物流更新需要一到兩個工作日,我們會實時跟進物流信息。

如果出現(xiàn)不確定因素,我們會及時告知您。

期待您的反饋！這類速賣通售后服務(wù)模板的主要作用是：及時告知速賣通買家商品已經(jīng)發(fā)貨,并且告訴他們大概可以收到貨的時間。

如果使用小包或碰到物流堵塞的意外,也可以在這封郵件告知買家,做好產(chǎn)品延遲到達的心理準備。

2：當包裹到達海關(guān)時,提醒貨運的相關(guān)進展。

您好 先生/女士我是**。

根據(jù)最新的訂單進展展示,您的包裹已經(jīng)已經(jīng)達到貴國的海關(guān),物流單號為：***********,您可以在*******查詢物流信息。

您將馬上收取到您的產(chǎn)品,郵遞時間會有點延誤,敬請諒解,希望這不影響您對產(chǎn)品的使用。

祝您好運!3：感謝評價,提高買家的回購率您好 先生/女士感謝您給予我的好評,您的鼓勵是我前行的動力,由衷希望您能夠再次光顧我的店鋪,當您下次購買時,我一定會給您最好的折扣。

我的店鋪會不定期更新一些新的商品,期待您的再次光臨。

祝您好運!這種速賣通售后服務(wù)模板的作用：在對買家的好評表示感謝的同時,可以加深買家對自己店鋪的印象。

大家可以根據(jù)自己的需求去調(diào)整模板,選擇適合自己的模板。

如果想要知道更多相關(guān)知識可以聯(lián)系金鑰匙跨境。