眾所周知,驅(qū)動在線銷售最重要的兩個(gè)因素是流量和轉(zhuǎn)化率。

在流量獲取路徑穩(wěn)定的情況下,轉(zhuǎn)化率成為獨(dú)立站成敗的關(guān)鍵指標(biāo)。

對于獨(dú)立站,單個(gè)買家獲取的成本越來越高,轉(zhuǎn)化率對業(yè)務(wù)利潤的影響很大。

 例如,假設(shè)每月有5萬名訪問者訪問賣家的網(wǎng)站,平均交易額是$40,賣家的轉(zhuǎn)化率是1%,也就是500個(gè)買家。

如果賣家把轉(zhuǎn)換率提高到2.5%,每月可額外賺取5000美元(或每年6000美元)。

 提高轉(zhuǎn)化率的利潤是巨大的,但如何提高轉(zhuǎn)化率并贏得這塊蛋糕呢？不幸的是,沒有神奇的魔法武器適合每個(gè)人,但掌握了下面這些技能,賣家就可以創(chuàng)建一個(gè)合適的魔法公式。

 1、展示社會認(rèn)同 如果買家不了解賣家的品牌,他們可能會拒絕購買賣家的產(chǎn)品。

 幫助建立可信度的策略之一是提供社會證明,包括評分產(chǎn)品和向買家發(fā)送使用調(diào)查的選項(xiàng),或者使用社交媒體詢問他們的意見。

 這樣,賣家就可以向潛在買家展示賣家購買產(chǎn)品或服務(wù)的原因。

這不是賣家單方面試圖向買家推薦賣家的品牌和產(chǎn)品,而是第三方向潛在買家解釋他們?yōu)槭裁聪矚g信任賣家的品牌。

 2、給予折扣 買家大都會因?yàn)樯唐氛诖蛘刍虻赇佅蛸I家的電子郵件發(fā)送優(yōu)惠券決定購買商品,毫無疑問,這是一種促進(jìn)銷售和提高轉(zhuǎn)化率的策略,可以成為買家購買的決定性因素。

 分析賣家的業(yè)務(wù)特點(diǎn),賣家的目標(biāo)投資回報(bào),以及提供折扣如何影響賣家的利潤。

 在為電子商務(wù)項(xiàng)目提供折扣時(shí),計(jì)劃營銷活動進(jìn)行推廣是很重要的。

 3、召回廢棄的購物車 為了提高電子商務(wù)的轉(zhuǎn)化率,賣家需要知道為什么人們進(jìn)入賣家的在線店鋪,在購物車添加產(chǎn)品后放棄。

 各種因素可能會導(dǎo)致買家放棄購買。

賣家必須分析數(shù)據(jù),以更好地了解買家在電子商務(wù)中的購買路徑,并確定購物車放棄的主要原因。

當(dāng)然,一個(gè)一個(gè)地問每棄購買家是相當(dāng)無聊和浪費(fèi)時(shí)間的。

這就是為什么推薦使用聊天機(jī)器人,只要買家觸發(fā)設(shè)置條件,如：購物車產(chǎn)品,或提交訂單不支付,聊天機(jī)器人會自動向買家發(fā)送信息,詢問原因,收集反饋或基于折扣,試圖恢復(fù)買家,降低放棄購買率。

 賣家還可以通過提供折扣來說服買家重新參與購物車。

例如,賣家可以發(fā)送包含優(yōu)惠券折扣的電子郵件,并嘗試召回買家。