因?yàn)榭缇澄锪鲿r(shí)效和退貨的問題,所以現(xiàn)在有很多賣家選擇布局海外倉,那海外倉的操作流程是什么？下面來具體了解下。

1、預(yù)約送倉如果電子商務(wù)賣家通過頭部渠道將貨物運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}庫,電子商務(wù)賣家需要提前聯(lián)系頭部渠道預(yù)約（一般海運(yùn)柜臺(tái)需要預(yù)約確認(rèn)時(shí)間、空運(yùn)、快遞、海運(yùn)散貨）；如果海外倉庫服務(wù)提供商幫助電子商務(wù)賣家進(jìn)行頭部運(yùn)輸,則無需電子商務(wù)賣家預(yù)約。

2、簽收標(biāo)準(zhǔn)1）對(duì)于第一批散貨的簽收,倉庫將首先檢查箱標(biāo)上的信息,獲取倉儲(chǔ)單號(hào)和客戶代碼,然后根據(jù)客戶提供的清單簽收并記錄實(shí)際收貨數(shù)據(jù)。

如果收貨數(shù)據(jù)與客戶提供的數(shù)據(jù)不一致,將及時(shí)備注并反饋給國內(nèi)客服,與客戶確認(rèn)貨物的真實(shí)數(shù)量。

2）檢查集裝箱號(hào)。

然后檢查集裝箱密封是否完好,再根據(jù)客戶提供的清單進(jìn)行檢查。

3、入庫上架1）貨物簽收時(shí),檢查貨物數(shù)據(jù)、數(shù)量、類型等信息。

2）拆箱紙箱貨物,對(duì)于每箱貨物SKU庫存類型和數(shù)量,一件代發(fā)是掃描產(chǎn)品單獨(dú)上架,中轉(zhuǎn)是掃描箱標(biāo)記整箱上架。

3）對(duì)于以前沒有合作過的客戶,入庫前需要核對(duì)SKU尺寸和重量。

如果查詢后SKU數(shù)據(jù)不同,應(yīng)立即在海外倉庫管理系統(tǒng)中進(jìn)行WMS修改后,將修改后的數(shù)據(jù)反饋給國內(nèi)客服并通知客戶。

4）國內(nèi)客服將有差異數(shù)據(jù)SKU發(fā)送給客戶確認(rèn),如果客戶對(duì)數(shù)據(jù)有異議,倉庫需要提前將測量照片發(fā)送給客戶,以確保與客戶一致。

（尺寸和重量將涉及收費(fèi)操作）5）收貨SKU確認(rèn)數(shù)量和類型后,將實(shí)際貨物的系統(tǒng)和實(shí)物上架。

4、出庫流程1）客戶在OMS訂單管理系統(tǒng)建單。

客戶創(chuàng)建訂單的方式一般如下：①客戶在海外倉庫OMS批量建立單個(gè)系統(tǒng)或模板。

②電商平臺(tái)直接連接海外倉管理系統(tǒng)WMS。

③電商賣家ERP系統(tǒng)對(duì)接電商平臺(tái)和海外倉平臺(tái)OMS系統(tǒng)。

2）訂單同步到海外倉庫管理系統(tǒng)WMS,倉庫下架訂單,生成下架訂單。

3）倉庫安排人員根據(jù)下架單進(jìn)行倉庫安排SKU的揀貨。

4）貨物下架后,根據(jù)訂單對(duì)貨物進(jìn)行分揀打包。

5）打印并簽署物流面單。

6）倉庫將物流面單貼好后,根據(jù)物流商進(jìn)行區(qū)分,將包裹放入不同的籃子中,等待物流商上門提貨。

7）等待物流商成功送達(dá)包裹。

8）檢查反饋物流商原路返回或買方返回的產(chǎn)品,最后部分貨物重新上架。