外貿(mào)賣家如何有效跟進(jìn)詢盤(pán)?
外貿(mào)賣家在網(wǎng)上做推廣就是為了獲得詢盤(pán)以達(dá)到成交,那有了詢盤(pán)以后如何有效跟進(jìn)呢?賣家可以借鑒下面的做法。
1、區(qū)分外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)“大小”買(mǎi)家,鑒別“好壞”查詢。
其中,從外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中鑒定。
“好壞”查詢可從以下幾點(diǎn)考慮:“看”查詢方式,“看”查詢內(nèi)容,“看”查詢中的小細(xì)節(jié)。
綜合考慮三個(gè)方面,可以更好地識(shí)別買(mǎi)家,查詢,找到合適的買(mǎi)家。
2、掌握外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)、詢價(jià)技巧,及時(shí)跟進(jìn),包括認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)回復(fù)。
在回復(fù)新買(mǎi)家時(shí),除了在電子郵件中回答買(mǎi)家關(guān)心的問(wèn)題外,最好同時(shí)向買(mǎi)家介紹公司的其他信息和網(wǎng)站,以便買(mǎi)家對(duì)公司有更全面、更徹底的了解。
詢價(jià)必須快速準(zhǔn)確,遵循以下提示:準(zhǔn)確、全面、具體、清晰、禮貌。
我們必須繼續(xù)跟進(jìn)查詢。
在后續(xù)過(guò)程中,更重要的是認(rèn)真了解所有可能的情況,積極采取相應(yīng)措施,激發(fā)和掌握買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)意向,達(dá)成合作。
3、如何與買(mǎi)家討價(jià)還價(jià)?在對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中,產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量是整個(gè)訂單交易的核心。
幾乎所有的新買(mǎi)家都有一個(gè)價(jià)格過(guò)程。
報(bào)價(jià)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1、不要輕易報(bào)價(jià),注意報(bào)價(jià)方法。
簡(jiǎn)而言之,即使價(jià)格可以接受,它也應(yīng)該相對(duì)不滿和不情愿。
如果買(mǎi)家討價(jià)還價(jià),賣家接招,他們知道一定有讓步的空間,然后賣家的價(jià)格會(huì)越來(lái)越低。
2、不要在買(mǎi)家面前表現(xiàn)出不耐煩。
賣家越焦慮,買(mǎi)家就越討價(jià)還價(jià)。
有時(shí),當(dāng)賣家談?wù)搩r(jià)格時(shí),賣家不必在同一天回復(fù)。
賣家可以等一兩天。
外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的報(bào)價(jià)技巧有時(shí)是與買(mǎi)家討價(jià)還價(jià)的心理戰(zhàn)。
把自己當(dāng)作買(mǎi)家,猜出買(mǎi)家的心態(tài),把自己放在另一個(gè)位置,賣家會(huì)有意想不到的收獲。
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