不管是亞馬遜平臺(tái)或者是其他平臺(tái)的賣家都知道評(píng)論的重要性,店鋪的評(píng)論越多優(yōu)勢(shì)就會(huì)越明顯,今天我們就來說說亞馬遜賣家如何向顧客索要評(píng)論？根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查我們可以看出,兩款相同的產(chǎn)品買家會(huì)更加傾向于評(píng)論比較多的那個(gè),在網(wǎng)上大家沒辦法去看產(chǎn)品的質(zhì)量只能根據(jù)之前購買過的用戶的購物體驗(yàn)來選擇,這就是評(píng)論對(duì)買家的影響,賣家可以選擇以下幾種方式相顧客索要評(píng)論。

1、給買家發(fā)郵件索要評(píng)論很多用戶在購物之后忘記了評(píng)論,這個(gè)時(shí)候賣家就可以發(fā)郵件提醒一下買家。

在這里需要提醒賣家的一點(diǎn)就是不要一開始就向買家索要評(píng)論,這樣要么會(huì)被買家無視或者是引起賣家的反感,最好可以先問問買家使用產(chǎn)品的反饋,告知他們有任何問題,我們都可以隨時(shí)提供協(xié)助。

如果買家反饋良好這個(gè)時(shí)候就可以表達(dá)希望他們能給有一個(gè)評(píng)論的請(qǐng)求。

郵件內(nèi)容有簡(jiǎn)單明了,而且要精準(zhǔn)措辭。

2、裝箱單留言索要評(píng)論除了發(fā)布電子郵件之外,我們還可以在訂單裝箱的時(shí)候留言希望買家可以給評(píng)論,如果順利交貨,而且買家對(duì)產(chǎn)品非常滿意,在看到裝箱單留言疑惑或許就會(huì)評(píng)論,雖然這樣買家評(píng)論起來比較麻煩,但是極具個(gè)人色彩的留言可以讓買家感受到我們的誠(chéng)意,這樣會(huì)讓買家覺得我們很真誠(chéng),反而會(huì)愿意去評(píng)論。

3、及時(shí)回復(fù)買家的問題想要獲得更多的評(píng)論,不能只要向買家索要評(píng)論,同時(shí)還要給買家一個(gè)良好的購物體驗(yàn),及時(shí)的回復(fù)買家的問題,快速的處理問題,讓買家覺得非常的專業(yè)和靠譜。

這樣他們有可能因此留下評(píng)論。

從上面幾點(diǎn)可以得出,想要買家主動(dòng)評(píng)論基本不可能,我們能做的就是盡量把事情做到最好,這樣才有理由去找買家索要評(píng)論,如果還有其他不了解的環(huán)節(jié)可以咨詢連連跨境。