Shopee菲律賓站已經(jīng)實(shí)行新的計(jì)分規(guī)則,這次規(guī)則更新旨在強(qiáng)化賣家的訂單處理和店鋪管理能力,對賣家提出了更高的要求。

本文將詳細(xì)解讀新規(guī),并提供相應(yīng)的注意事項(xiàng)和建議,幫助賣家順利應(yīng)對新的計(jì)分規(guī)則。

新計(jì)分規(guī)則詳解在新的規(guī)則中,Shopee對賣家的延遲出貨率和訂單未完成率進(jìn)行了嚴(yán)格的評估和計(jì)分。

具體標(biāo)準(zhǔn)如下：延遲出貨率計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)延遲出貨率≥10%時(shí),賣家將被計(jì)2分。

如果延遲出貨率≥10%且延遲出貨訂單≥30張,賣家將被計(jì)3分。

賣家需將延遲出貨率控制在≤9.99%,才能入選優(yōu)選賣家計(jì)劃。

訂單未完成率計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：訂單未完成率≥10%將導(dǎo)致賣家被計(jì)2分。

當(dāng)訂單未完成率≥10%且未完成訂單≥30張時(shí),賣家將被計(jì)3分。

新規(guī)實(shí)施的影響Shopee的新計(jì)分規(guī)則旨在提高賣家的訂單處理效率和服務(wù)質(zhì)量。

對于賣家來說,這意味著需要更加嚴(yán)格地管理訂單處理和發(fā)貨流程,以避免因違規(guī)被計(jì)分,從而影響店鋪評級和權(quán)益。

賣家需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)提高訂單處理效率：為了應(yīng)對訂單高峰期,賣家應(yīng)考慮增加倉庫和客服人員,確保訂單能夠及時(shí)處理。

簡化訂單處理流程,采用自動化工具,如庫存管理軟件,提升處理效率。

降低延遲出貨率：賣家應(yīng)根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場需求提前備貨,以確保有足夠的庫存滿足訂單需求,避免因缺貨導(dǎo)致延遲發(fā)貨。

在發(fā)貨時(shí)間的安排上,賣家應(yīng)避免在節(jié)假日和高峰期集中發(fā)貨,以減少物流壓力和延遲風(fēng)險(xiǎn)。

減少訂單未完成率：賣家應(yīng)確保客服團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)處理客戶問題和投訴,以減少因客戶不滿而導(dǎo)致的訂單取消。

提供多種支付方式,方便客戶選擇,減少因支付問題導(dǎo)致的訂單取消。

監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)：賣家應(yīng)定期監(jiān)控店鋪的訂單數(shù)據(jù),利用Shopee提供的數(shù)據(jù)分析工具,了解店鋪的表現(xiàn)和存在的問題,及時(shí)采取改進(jìn)措施。

爭取成為優(yōu)選賣家：新規(guī)中提到的優(yōu)選賣家計(jì)劃要求賣家的延遲出貨率≤9.99%。

成為優(yōu)選賣家不僅能提高店鋪曝光度,還能獲得更多的流量。

因此,賣家應(yīng)努力提高服務(wù)質(zhì)量,以爭取達(dá)到優(yōu)選賣家的標(biāo)準(zhǔn)。

綜上所述,Shopee菲律賓即將實(shí)施的新計(jì)分規(guī)則對賣家的訂單處理和店鋪管理提出了更高的要求。

賣家需要提升訂單處理效率,降低延遲出貨率和訂單未完成率,監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù),并爭取成為優(yōu)選賣家。

通過這些措施,賣家可以更好地適應(yīng)新規(guī),提升店鋪的競爭力和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

希望本文的建議能幫助賣家順利應(yīng)對新計(jì)分規(guī)則的實(shí)施。