外貿(mào)賣家在做詢盤回復(fù)的時候也是要分類處理的，優(yōu)先處理的詢盤是第一類詢盤，那這類詢盤該如何回復(fù)呢？來看看下面的內(nèi)容。

1、有一個名字——這是一個更細(xì)心、更有禮貌的買家，會加上收信人的名字。

2、清楚地告訴賣家自己對什么產(chǎn)品感興趣，并要求賣家報價。

它可能具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間、提供相關(guān)證書、到達(dá)港口等，這意味著他有誠意購物。

3、簡單介紹一下他們公司的背景——說明他有興趣引起賣家的興趣，愿意讓賣家多了解他。

買家分析：對于發(fā)送此類詢盤的買家，采購意向必須非常明確和強烈；了解產(chǎn)品和行業(yè)，他們對供應(yīng)商的要求必須是專業(yè)的；對價格敏感，注重產(chǎn)品質(zhì)量；因此，在回復(fù)詢盤時，要處處體現(xiàn)賣家的專業(yè)精神和對產(chǎn)品的理解。

回復(fù)要點：1、通過買家介紹自己，了解買家信息，如在線搜索對方公司名稱，登錄對方網(wǎng)站，了解買家的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍等。

2、直接報實價。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，一個詢盤只發(fā)給一個供應(yīng)商的情況很少，貨比三家是正常的。

買家沒有時間和賣家討價還價。

同樣的質(zhì)量，如果賣家的價格太高，這個詢盤可能不會有以下內(nèi)容。

3、買家在詢盤中詢問的內(nèi)容，一定要一個不落地回答。

4、買家未詢問的基本信息也應(yīng)反映，如：產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品名稱、貨號、參數(shù)規(guī)格、認(rèn)證信息、單價、數(shù)量、付款方式、包裝、交貨期、運輸時間等。

5、如果買家詢問的產(chǎn)品有幾種型號，可以分別報價各種型號，做出足夠的努力，讓買家最擔(dān)心的選擇。

6、多用產(chǎn)品和貿(mào)易的專業(yè)術(shù)語，說明賣家是專業(yè)的，買家可以放心和賣家一起購買。

7、反應(yīng)快，賣家慢一步，也許別人會捷足先登。

8、回復(fù)賣家，不管價格是否可以接受，因為這將幫助賣家理解賣家是否有地方需要改進(jìn)（盡量委婉，而不是奉承）。

第一類詢盤就是優(yōu)先級處理的詢盤，這類詢盤是最有可能成交的詢盤，所以賣家要積極謹(jǐn)慎的處理，不知道怎么辦的話可以參考上面的買家分析和回復(fù)要定來做。