對于亞馬遜賣家來說，店鋪的評分和評價非常重要，直接影響到商品的銷量。

因此，一旦門店出現(xiàn)差評Review，亞馬遜賣家如何去刪除評論。

下面就來說說亞馬遜安全有效刪除差評的方法！1、通過亞馬遜后臺找到評估買家的個人聯(lián)系方式。

賣家經(jīng)常犯的一個低級錯誤是通過亞馬遜信息系統(tǒng)聯(lián)系評論員。

這種行為非常糟糕，因為亞馬遜平臺可以看到系統(tǒng)中的所有信息，從而竊取你的信息。

正確的方法是通過該工具找到評論員的個人電子郵件或電話號碼，并在亞馬遜之外聯(lián)系他們。

2、給予好評投票、把差評頂下去。

根據(jù)經(jīng)驗，大多數(shù)買家愿意在賣家親自聯(lián)系后刪除不良評論或?qū)⑵涓臑楹迷u論。

如果買家拒絕刪除評論或不回復您的電子郵件，他們的負面評論應(yīng)迅速呈現(xiàn)給買家。

亞馬遜刪除了反對按鈕，但你可以把贊揚的評論推到最上面，把所有的負面評論都推下去。

近80%的亞馬遜買家只閱讀主頁上的評論。

在這種情況下，只要你能把負面評論推到主頁上，這種不良評論就不會對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生很大的影響。

3、發(fā)郵件請求買家刪除評論。

選擇一種非常正式的處理方法，給買家寫一封電子郵件，要求買家刪除評論。

4、真誠打動。

每個人都有感情，所以你可以通過電話讓他覺得你是一個非常重視買家客戶體驗的人，賣家在出現(xiàn)商品質(zhì)量問題后的態(tài)度也非常積極。

如果這個人是一個非常情緒化的人，那么他可能會被感動，無法忍受，從而刪除這個糟糕的評論。

5、退部分款。

退款金額可以根據(jù)商品的價格或差評的嚴重程度來選擇。

6、送禮品。

如果有些商品有小缺陷，此時可以用送小禮物來補救不足，以獲得好評。

但對于那些下次有細微小產(chǎn)品的補救方法，保修也在客戶的接受范圍內(nèi)。

7、根據(jù)情況檢查是否需要多寄一件商品。

貨物嚴重損壞時，需要寄出貨物補救以上是關(guān)于亞馬遜安全有效刪除差評的七種方法，希望對賣家有所幫助！跨境電商不難說，也不難做，但必須有一定的知識積累。

所以你最好在進入這個行業(yè)之前了解一下，不要盲目地跟隨潮流。

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