當賣家和買家都拒絕接收貨物時，快件的處理方式取決于具體情況和當地法律規(guī)定。以下是一些可能的步驟和建議：

1. 溝通協(xié)商：首先嘗試與雙方進行溝通，了解為什么不愿意接收快件?？赡苁怯捎谡`解、溝通不暢或其他問題。通過友好的溝通嘗試解決分歧。

2. 檢查物流信息：查看快遞公司提供的物流跟蹤信息，確認快件是否還在運輸途中，以及是否有任何異常情況。

3. 聯系快遞公司：如果快件仍在運輸途中，應立即聯系快遞公司（如順豐、圓通、中通等），說明情況并詢問下一步該怎么做?？爝f公司可能會提供解決方案，比如安排重新發(fā)貨或者提供其他補救措施。

4. 退款或換貨：如果雙方同意退貨，可以要求賣家進行退款。如果賣家不同意，可以嘗試與買家協(xié)商，看是否可以達成雙方都能接受的協(xié)議。

5. 法律途徑：如果協(xié)商無果，且快件價值較大，可以考慮通過法律途徑解決問題。在這種情況下，可能需要咨詢律師，了解當地的消費者保護法和電子商務法規(guī)。

6. 保留證據：在整個過程中，保留所有相關的通信記錄、物流信息和交易憑證，以備不時之需。

7. 關注平臺規(guī)則：如果是通過電商平臺購買的商品，確保了解平臺的退貨政策和糾紛解決機制。按照平臺的規(guī)則處理，通常平臺會提供一定的指導和支持。

8. 預防措施：為了避免未來發(fā)生類似情況，可以考慮在購買商品時選擇信譽良好的賣家，仔細閱讀商品描述和退換貨政策，并在購買前與賣家充分溝通。

不同國家和地區(qū)的法律和規(guī)定可能有所不同，因此在處理此類問題時，最好遵循當地的法律和商業(yè)慣例。