同一產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以可能會(huì)有一些跟賣(mài)情況，一些賣(mài)家因?yàn)楦u(mài)行為被發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致資金凍結(jié)。

亞馬遜要求賣(mài)家在收到賬戶(hù)凍結(jié)通知時(shí)完成問(wèn)卷調(diào)查；如果一切順利，賬戶(hù)將在15分鐘后解封。

新流程僅適用于首次違反延遲交貨指標(biāo)的賣(mài)家。

亞馬遜賬戶(hù)被凍結(jié)后，需要90天才能轉(zhuǎn)回。

如果賬戶(hù)不解封，即使90天后也不會(huì)回來(lái)。

亞馬遜跟賣(mài)資金凍結(jié)賬戶(hù)申訴怎么操作？如果賣(mài)家的賬戶(hù)因違反政策或未達(dá)到指標(biāo)而被暫停銷(xiāo)售，賣(mài)家的主頁(yè)將出現(xiàn)紅色警告。

賣(mài)家必須立即采取行動(dòng)，了解凍結(jié)賬戶(hù)的原因，并申訴賬戶(hù)。

下面，我們提供賬戶(hù)申訴提示，并分享亞馬遜的免費(fèi)申訴幫助服務(wù)。

賣(mài)家賣(mài)家的賬戶(hù)已被凍結(jié)，使用申訴幫助優(yōu)化行動(dòng)計(jì)劃等幫助，路徑：賣(mài)家平臺(tái)→幫助→賣(mài)家的賬戶(hù)已暫?！謴?fù)賣(mài)家的賬戶(hù)→我對(duì)我的賬戶(hù)有疑問(wèn)或需要申訴的幫助。

如果賣(mài)家賣(mài)家對(duì)申訴過(guò)程或政策不清楚，除了使用賣(mài)家論壇獲得答案外，賣(mài)家賣(mài)家還可以使用申訴幫助獲得中文支持。

請(qǐng)切換到英文頁(yè)面，用中文清楚地填寫(xiě)詳細(xì)信息和具體問(wèn)題，并留下電話(huà)和電子郵件等聯(lián)系方式。

賬戶(hù)狀態(tài)團(tuán)隊(duì)致力于在24小時(shí)內(nèi)回答賣(mài)家的問(wèn)題。

還有賣(mài)家需要保持緊急通知聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼暢通，路徑：賣(mài)家平臺(tái)→績(jī)效→賬戶(hù)狀況。

當(dāng)賣(mài)家的賬戶(hù)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，亞馬遜可以使用緊急通知電話(huà)號(hào)碼與賣(mài)家聯(lián)系并提供幫助。

這個(gè)電話(huà)號(hào)碼不會(huì)向用戶(hù)透露，可以選擇提供一個(gè)不同于其他聯(lián)系方式的電話(huà)號(hào)碼。

建議賣(mài)家提供一個(gè)你想在緊急情況下被亞馬遜通知的電話(huà)號(hào)碼。

如果店鋪凍結(jié)金額很小，不想要店鋪，可以直接放棄。

如果確定沒(méi)有跟賣(mài)，有足夠的資金和律師資源，那么賣(mài)家可以考慮直接起訴。

亞馬遜解凍資金有一些的技巧。

賣(mài)家必須先與客服溝通，找出原因，然后表現(xiàn)出承認(rèn)錯(cuò)誤的態(tài)度，提出解決方案，以便快速解凍。