一說起ebay,相信當(dāng)前還是有很多人是不會感到陌生的,因為其作為一個知名的跨境電商平臺,不管是在上面開設(shè)店鋪,還是購物,都是不錯的選擇。
而對于消費者來說,如果想要在這一平臺購買產(chǎn)品,還是要多去了解相關(guān)的注意事項。
對此,接下來大家就一起來看一看怎么報告ebay賣家侵權(quán),如何和賣家聯(lián)系。
一、怎么報告ebay賣家侵權(quán)?1、由企業(yè)或者是個人出面聯(lián)系ebay平臺的投訴通道,并且列舉侵權(quán)的事項。
通常就是讓平臺通知賣家進行侵權(quán)產(chǎn)品的下架,如果沒有在投訴后發(fā)現(xiàn)其沒有下架,也可以再一次進行投訴。
2、如果多次的投訴和溝通都沒有太大的效果時,也可以通過律師這一第三方的方式來提起訴訟,控訴對方的侵權(quán)行為,當(dāng)然,如果涉及的金額比較大的時候,一定要咨詢專業(yè)的律師團隊來進行處理。
二、如何和賣家聯(lián)系?1、下單前。
當(dāng)消費者還沒有決定下單,想要聯(lián)系賣家多去了解自己想要購買的產(chǎn)品時,大家可以點擊產(chǎn)品詳情頁左下角的賣家信息欄里的問題按鈕來聯(lián)系賣家,在這里大家也需要注意,通常賣家是不會及時查看的,因此在消息的回復(fù)上不會太及時,大家需要耐心等待。
2、下單后。
在下單之后,大家就可以在訂單中看到賣家的聯(lián)系郵箱,因此就可以直接通過郵件的形式去和賣家進行聯(lián)系,在這里大家也需要注意,最好是可以使用英文,這樣也會更加方便彼此的溝通。
在看過了上文后,相信大家對于怎么報告ebay賣家侵權(quán)以及如何和賣家聯(lián)系這些問題都會有了一個比較清楚的答案,而如果在后期真的遇到了這樣的情況時,大家也一定要才去正確的方法來進行應(yīng)對,因為只有這樣,才可以更好的維護好自己的權(quán)益。
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