郵件營(yíng)銷的特點(diǎn)之一就是能夠?qū)ζ錉I(yíng)銷效果做量化的評(píng)估,通過(guò)對(duì)一些指標(biāo)的分析，不僅能評(píng)價(jià)營(yíng)銷活動(dòng)的效果，還能發(fā)現(xiàn)推廣過(guò)程中存在的問(wèn)題，以便對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和完善。

衡量郵件營(yíng)銷效果的數(shù)據(jù)指標(biāo)主要有三項(xiàng)。

1、有效率用來(lái)衡量的是獲取數(shù)據(jù)庫(kù)的有用率,即發(fā)送的郵件地址是真實(shí)存在的。

計(jì)算公式為:有用率=成功發(fā)送數(shù)量一發(fā)送總量其中，發(fā)送總量是指Email數(shù)據(jù)庫(kù)中用戶郵件地址的總量:成功發(fā)送數(shù)量是指成功抵達(dá)用戶地址的郵件數(shù)量，即Email數(shù)據(jù)庫(kù)的有用量。

2、閱讀率閱讀率衡量的是用戶對(duì)郵件的感興趣程度。

計(jì)算公式為閱讀率=打開(kāi)量一成功發(fā)送數(shù)量其中，打開(kāi)量是指有效地址的用戶接收郵件后，打開(kāi)郵件的數(shù)量。

由于同一個(gè)郵件會(huì)存在被同一個(gè)用戶打開(kāi)多次的情況,統(tǒng)計(jì)時(shí)最好將郵件打開(kāi)的次數(shù)和打開(kāi)用戶數(shù)分開(kāi)來(lái)統(tǒng)計(jì)。

3、點(diǎn)擊率用點(diǎn)擊率評(píng)估的是用戶對(duì)郵件內(nèi)容感興趣的程度。

如果郵件的閱讀率高但點(diǎn)擊率很低，則說(shuō)明需要調(diào)整郵件的內(nèi)容。

點(diǎn)擊率的計(jì)算公式為點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量一打開(kāi)量其中，點(diǎn)擊量是指用戶打開(kāi)郵件之后點(diǎn)擊郵件中鏈接的數(shù)量。

如果郵件存在多個(gè)鏈接,最好單獨(dú)統(tǒng)計(jì)。

這樣可以更好地評(píng)估出用戶對(duì)哪些內(nèi)容更感興趣以調(diào)整和優(yōu)化郵件的內(nèi)容。

有效率、閱讀率、點(diǎn)擊率是衡量郵件營(yíng)銷效果最基本的指標(biāo)，對(duì)于以注冊(cè))購(gòu)買為導(dǎo)向的郵件，同時(shí)還需要分析郵件注冊(cè)/購(gòu)買轉(zhuǎn)化的情況。

一般通過(guò)購(gòu)買獲得的郵件群發(fā)軟件，都會(huì)為用戶提供發(fā)送量、到達(dá)量、閱讀量等基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)功能，再配合Google Analytics，可以幫助使用者實(shí)現(xiàn)跟蹤顧客行為，從而分析顧客行為，進(jìn)而達(dá)到提高郵件營(yíng)銷效果的目的。