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蘭亭集勢:裂變式增長背后的邏輯

蘭亭集勢于2007年正式成立,英文名為Light in the box,作為整合了中國供應鏈服務的在線B2C,一直是我國獨立跨境電子商務平臺的龍頭老大,從事全球網(wǎng)上零售業(yè)務。

蘭亭集勢覆蓋了多種品類的商品,涉及服裝、電子產(chǎn)品、玩具、飾品、家居用品、體育用品等十四大類,共計6萬多種商品。

同時,蘭亭集勢還擁有一系列的供應商或合作伙伴,比如紐曼、愛國者、方正科技、亞都、神舟電腦等知名品牌。

目前,蘭亭集勢已經(jīng)成為國內(nèi)排名第一的外貿(mào)銷售網(wǎng)站,增速一直保持著較快水平,2014年總營收達3.824億美元,同比增長30.8%。

根據(jù)蘭亭集勢發(fā)布的財報顯示,其2015年第一財季的凈營收為8760萬美元,較去年同期增長7.4%。

從蘭亭集勢的銷售市場來看,其產(chǎn)品的目標銷售地遍及全球兩百多個國家和地區(qū),其中作為主流市場的歐美地區(qū)也包含在內(nèi)。

近年來,隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展,南美、俄羅斯、印度等新興市場進入了迅速發(fā)展的階段,而蘭亭集勢未來的經(jīng)濟增長點或許就在其中。

那么、蘭亭集勢何以發(fā)展得如此迅速呢?究其原因,是因其有著十分鮮明的核心特色,具體體現(xiàn)在以下三個方面。

◆產(chǎn)品拓展以“長尾式”為主,毛利率持續(xù)優(yōu)化如上文所述,蘭亭集勢覆蓋了十四大類的商品,整體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多元化趨勢,在此基礎上又有著比較核心的品類,如服裝、電子產(chǎn)品。

我們就以服裝為例,詳細解讀一下蘭亭集勢在產(chǎn)品拓展方面的核心特色。

在蘭亭集勢的服裝品類商品之中,定制化的婚紗禮服有著比較明顯的優(yōu)勢,一方面在于價格,另一方面則在于定制化服務,這就吸引了廣大海外消費者的眼球,并驅(qū)動其進行購買。

拿美國市場來說、其本土的婚紗銷售價格都比較高,均價高于1000美元,而蘭亭集勢所售的婚紗均價僅為300美元左右,如此懸殊的差價自然使得蘭亭集勢具有明顯的價格優(yōu)勢;不同國家或不同人種,身體比例有著極大的差異,審美也有著顯著的不同,所以蘭亭集勢定制化服務就為婚紗外貿(mào)開拓了一條寬闊的大路,量體裁衣的定制模式不僅能夠使消費者在合身度上感到滿意,還能使得婚紗的制作跟得上國際潮流與時尚,滿足消費者對美的需求。

然而,電商的盈利能力離不開消費者的重復購買,但是眾所周知I婚紗的重復購買率非常低,這對于培養(yǎng)企業(yè)用戶群體來說是極其不利的,所以,近年來蘭亭集勢也在不斷地調(diào)整著產(chǎn)品拓展策略。

根據(jù)長尾理論,蘭亭集勢選擇了以多樣少量為核心的“長尾式”商業(yè)模式,在選擇產(chǎn)品時盡量保持多樣化,尤其是那些線下渠道效率較低、全球供應鏈并不健全的品類。

這樣一來,重復購買率就得到了提升,再加上蘭亭集勢本身就具備的定制化服務所帶來的定價能力,其發(fā)展必將進人新的階段。

另外,在蘭亭集勢近年來所售商品品類中,小配件工具以其較高的毛利率成為收入最高的品類之一,而一貫為核心品類的電子產(chǎn)品及通信設備等因其毛利率較低而降低了所占比例,這無疑是為了驅(qū)動蘭亭集勢毛利率整體水平的提升。

◆打造高效的供應鏈體系,布局海外倉解決最后一公里難題蘭亭集勢在自主定價方面不僅擁有定制化服務,還有著極具優(yōu)勢的供應鏈管理模式,具體表現(xiàn)為對供應鏈的縮短:對于上游市場來說,蘭亭集勢繞過了中間層層的貿(mào)易環(huán)節(jié)直接對接制造商,大部分的產(chǎn)品都直接從工廠進貨,這就在一定程度上節(jié)約了進貨成本;對于下游市場來說,蘭亭集勢將有著低價優(yōu)勢的“中國制造”按照海外市場的定價標準進行標價,使產(chǎn)品直接送達C端消費者手中,這就在一定程度上獲得了高毛利的優(yōu)勢。

目前,蘭亭集勢的供應商資源已經(jīng)遍及全國各地,根據(jù)品類的不同,供應商的地域也不同,比如,服裝品類多來自蘇州,電子產(chǎn)品品類多來自深圳,小商品則多以義烏為主要根據(jù)地。

此外,蘭亭集勢為了深度挖掘珠江三角洲和長江三角洲兩個地區(qū)的供應商資源,分別在深圳和蘇州設置了分公司。

與此同時,蘭亭集勢建立了不同的合作模式以區(qū)別定制品和非定制品,既能夠使生產(chǎn)效率得到保證也能夠?qū)齑骘L險最大化的降低,如此一來,較高的庫存周轉(zhuǎn)率就得以實現(xiàn)了。

為了使得上游供應商能夠快速響應其訂單需求,蘭亭集勢專門對他們進行了改造,使他們在面對批量定制訂單時能夠及時迅速地做出應對。

以服裝定制為例,目前蘭亭集勢的用戶可在兩周之內(nèi)完成下單到收貨整個過程。

在電子商務領(lǐng)域,有一句話叫作“得物流者得天下”,深刻表述了物流配送的重要性,蘭亭集勢自然也將之作為建設的重點。

目前,蘭亭集勢與全球四大快遞公司都有合作,他們的產(chǎn)品也由Fedex、UPS、DHL、TNT銷往世界各地。

另外,為了縮短物流的配送時間,解決跨境電商最后一公里的難題,蘭亭集勢實行了海外建倉的模式。

總體來說,在全球范圍內(nèi)真正適合并且需要建立海外倉的地區(qū)比較集中,主要的國家不外乎美國、德國、英國、日本、俄羅斯、澳大利亞等,但是因為在德、英等國建倉所需成本過高,所以蘭亭集勢選擇在波蘭建立了面向歐洲的海外倉,而2015年年初,其北美海外倉也正式投入使用。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,海外建倉可使物流成本得到有效降低。

◆走多樣化營銷渠道,重復購買率逐季提升在跨境電子商務領(lǐng)域,網(wǎng)絡推廣是必不可少的一個環(huán)節(jié),它所起到的作用是很關(guān)鍵的。

時下,網(wǎng)絡推廣有許多手段,比如,搜索引擎、電子郵件、資源合作、信息發(fā)布、病毒營銷、快速網(wǎng)址、網(wǎng)絡廣告、論壇推廣、博客營銷、百科營銷、軟文營銷、友情鏈接等。

在這些方面,蘭亭集勢在搜索引擎優(yōu)化方面做得尤為突出。

所謂搜索引擎優(yōu)化,即 Search Engine Optimization,簡稱SEO,是一種提高網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)自然排名的方式,主要是通過搜索引擎的搜索規(guī)則來實現(xiàn)。

蘭亭集勢在此基礎上,獨立開發(fā)出一種新算法對關(guān)鍵字組合進行發(fā)現(xiàn)并實施調(diào)整。

另外,蘭亭集勢還積極與其他網(wǎng)站進行合作,并出讓了比例頗高的銷售提成.以期獲得更多吸引訪問的內(nèi)容及工具。

隨著信息技術(shù)的不斷提高,社會化網(wǎng)絡也獲得了井噴式的發(fā)展,并成為企業(yè)營銷的一大核心競爭力,而蘭亭集勢就抓住這一機遇,將產(chǎn)品信息等都直接投放到了各大社交網(wǎng)站,如Facebook、Twitter等。

這一舉動使得蘭亭集勢可以與世界各地的用戶進行更多、更快地互動,并從中獲得市場第一手反饋資料,這樣就可以以比較低的成本獲得比較高的營銷效率。

此外,蘭亭集勢為了進一步拉近與消費者之間的距離,于2014年收購了美國社交電商網(wǎng)站Ador。

蘭亭集勢本身就擁有著產(chǎn)品優(yōu)勢,再加上多樣化的營銷渠道,使得其用戶規(guī)模呈飛快的趨勢增速,用戶規(guī)模在2014年僅第四財季就達到了230萬。

雖說之前因為價格或產(chǎn)品的制約,重復購買力較低,但經(jīng)過優(yōu)化調(diào)整后的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及用戶體驗的普及,重復購買率在近幾年內(nèi)得到了顯著的提升。

自從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)過渡以來,移動端逐漸成為大眾獲取信息的重要渠道,諸多電子商務企業(yè)都將營銷策略的目光投之于此,跨境電商自然也不例外。

蘭亭集勢同樣十分重視移動端所能發(fā)揮的巨大作用,順應時勢地上線了兩個APP ,分別命名為Light in the box與Mini in the box,除此之外,還上線了兩個新業(yè)務,即閃購業(yè)務( Sale Clock)和婚禮策劃業(yè)務( In Time )。

根據(jù)近期的形勢來看,蘭亭集勢上線的這些APP都發(fā)揮了其應有的水平,取得了不錯的效果,為其提供了相當一部分的訂單。

在全球電商都在爭奪移動端這一大蛋糕的今天,蘭亭集勢也將繼續(xù)側(cè)重發(fā)揮移動社交領(lǐng)域的營銷作用,并不斷深度挖掘其潛力,使其規(guī)模達到一個新的臺階。

而且,移動端有著引流成本低的巨大優(yōu)勢,還能與用戶進行多頻次的互動,對于蘭亭集勢未來的營銷策略及長遠發(fā)展來說,都起著積極的作用。

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