亞馬遜有效追蹤率及準時到達率
有效追蹤率指的是賣家發(fā)出的運單號真實、有效的占比。
亞馬遜對其要求是 95%,也就是說,賣家在亞馬遜賣出的訂單 95%以上都是需要真實有效的追蹤號的。
否則,你的賬戶就會發(fā)發(fā)可危。
因為如果達不到這個目標,你的自發(fā)貨權(quán)限將會被移除。
一、有效追蹤率很多人不明白亞馬遜的這一點是在考察賣家什么?其實很簡單,亞馬遜就是要確保每一個客戶都能安全、準時地收到訂單,否則這個賣家是不適合在亞馬遜進行銷售的。
并且,我們給賣家寄送的貨物必須能夠有效追蹤。
亞馬遜是不承認各種小包和掛號的投遞信息的。
因為亞馬遜無法跟蹤這種投遞信,所以不被官方認可,這一點和Ebay 或者速賣通有著非常大的區(qū)別。
1、填錯單號怎么辦如果由于賣家粗心填錯單號,唯一能做的就是把錯的單號改正,并且和亞馬遜客服說明情況,如果你的包裹沒有問題,亞馬遜的客服會去幫你更正。
2、能不能補單號其實這是一個偽命題,因為你如果忘記填寫運單號,是必然要補上的,只要你的運單號的投遞時效都是正常的,那就不會是一個負面的問題。
當然,如果你的績效因此而超標,就要去和客服積極溝通,還是有被糾正的可能的。
二、準時到達率亞馬遜對準時到達率的要求是大于 97%.也就是說,97%以上的包裏都需要做到準時到達,否則和上面的有效追蹤率一樣,若一直超標,會被取消自發(fā)貨權(quán)限。
并且,如我們在上一節(jié)所說,亞馬遜僅僅承認平臺能夠追蹤的包裹,所以你的遞送方式如果是各種小包或者掛號之類的不被認可的遞送方式,最終有效追蹤率和準時到達率都會超標。
在這種情況下,你的自發(fā)貨權(quán)限很可能會被取消。
但也不用過于擔心,僅僅因為這個情況被取消賬號,我們還是可以合理地申訴回來的。
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