亞馬遜賬戶被關(guān)閉的原因
亞馬遜賬戶被關(guān)閉的原因我之前看到過一份亞馬遜賣家的調(diào)查報告,其中,自己的賬戶被亞馬遜關(guān)閉是所有賣家最擔(dān)憂的事情。
賬戶被關(guān)閉一定是由賣家的某種違規(guī)操作造成的,只有在日常運營的過程中規(guī)避這些問題,才能夠在亞馬遜平臺上走得更遠。
下面總結(jié)了新賣家最容易犯錯的幾個地方。
1、賬戶關(guān)聯(lián)為了保證一個公平的競爭環(huán)境,亞馬遜平臺禁止同一個賣家使用多個賬戶,這也是為了防止平臺的產(chǎn)品重復(fù)鋪貨,產(chǎn)生不良的購物體驗,所以同一個賣家只能注冊一個亞馬遜賬戶。
亞馬遜作為一家大數(shù)據(jù)公司,會通過各種手段鑒別賣家是否擁有多個賬戶。
例如,通過登錄密碼是否相似、網(wǎng)絡(luò)IP地址是否相同、注冊資料是否雷同鑒別,甚至連電腦的 cookie信息也會被保存用以鑒別賣家是否有相同的操作習(xí)慣,還會通過賣家的打字速度、打字習(xí)慣、指紋鑒別。
需要說明的是,一套資料可以分別注冊一個北美站、歐洲站、日本站、澳大利亞站賬戶,并且使用同一套資料注冊的不同站點賬戶,即使在同一臺電腦上操作也是不會關(guān)聯(lián)的。
關(guān)聯(lián)指的是相同站點的兩個賬戶,如兩個北美站賬戶、兩個歐洲站賬戶等。
2、跟賣和侵權(quán)跟賣是亞馬遜平臺區(qū)別于其他平臺的獨有特點,即賣家不需要單獨創(chuàng)建 Listing。
產(chǎn)品只需要跟賣其他賣家的Listing就可以出售,但是跟賣也存在很多違規(guī)問題。
例如,跟賣的產(chǎn)品是賣家無法拿到貨源的產(chǎn)品,跟賣的產(chǎn)品是品牌所有者的產(chǎn)品,沒有經(jīng)過品牌方同意的跟賣都屬于侵權(quán)行為。
侵權(quán)是亞馬遜平臺上的一條紅線,因為亞馬遜是一家美國公司,美國人非常重視知識產(chǎn)權(quán)保護,賣家如果有任何侵權(quán)行為,都會被關(guān)閉賬戶。
知識產(chǎn)權(quán)包括品牌商標(biāo)、外觀專利、發(fā)明專利等。
3、銷售假貨亞馬遜平臺不允許有假貨存在,例如,某位賣家如果賣蘋果數(shù)據(jù)線,那么就必須有蘋果公司的授權(quán)證明才能銷售,否則就是賣假貨。
有人可能覺得太過嚴格,其實目前很多亞馬遜賣家銷售的都是公模產(chǎn)品,也就是沒有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,這兩年平臺對品牌賣家大力扶持,很多中國賣家慢慢地開始注冊海外商標(biāo)正規(guī)經(jīng)營4、產(chǎn)品退貨和差評過多亞馬遜平臺以注重買家購物體驗而聞名,如果賣家銷售的產(chǎn)品退貨過多、差評過多,意味著產(chǎn)品質(zhì)量很差,造成了買家很差的購物體驗,如果這種現(xiàn)象長期存在,亞馬遜輕則刪除這個產(chǎn)品的鏈接,重則直接關(guān)閉賣家賬戶。
5、賣家稅務(wù)合規(guī)問題在亞馬遜上可以銷售的國家有9個,在北美、日本都需要交納銷售稅,平臺會在訂單執(zhí)行的時候直接扣除銷售稅,并且稅率很低。
英國、德國、法國、意大利、西班牙都是稅務(wù)體系非常完善的國家,任何公民和個人都必須合法、合規(guī)納稅。
很多中國賣家對稅務(wù)問題存在錯誤的理解,覺得歐洲國家征收的高達20%的VAT應(yīng)該屬于自己的利潤。
其實在亞馬遜歐洲站銷售的所有產(chǎn)品的銷售單價都是含稅價,所以增值稅是必須交的,否則亞馬遜會關(guān)閉賣家的賬戶,在這一點上不會手軟,因為誰也不能凌駕于法律之上。
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