著名經(jīng)濟(jì)學(xué)大師薩繆爾森說:“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最終兩個(gè)主宰是消費(fèi)者與技術(shù)。

”過去的消費(fèi)者更多的是為了滿足自身的實(shí)際需求而消費(fèi)，偏向于購買性價(jià)比高或者促銷產(chǎn)品，即花最少的錢買到一款符合需求的產(chǎn)品。

隨著消費(fèi)能力的提升，部分消費(fèi)者走向了品質(zhì)消費(fèi):介于“屌絲經(jīng)濟(jì)”和“符號(hào)型消費(fèi)”之間，不僅僅停留在純粹的實(shí)用層面，也不盲目追逐名牌傍身，更能彰顯個(gè)性和價(jià)值觀，從滿足基本的生活需求發(fā)展到彰顯個(gè)人品味及個(gè)人情感的需求。

用戶群受教育程度普遍較高，呈現(xiàn)“頻次略低”但“客單價(jià)更高”的特點(diǎn)。

三成跨境網(wǎng)購購物者在 2016年的購買頻率達(dá) 3~5 次，頻次為國內(nèi)網(wǎng)購的 76%，但客單價(jià)要高出一倍。

消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)象和高端單品的市場(chǎng)占比顯著上升，在與健康相關(guān)的品類中表現(xiàn)尤為明顯。

一是產(chǎn)品質(zhì)量。

消費(fèi)意識(shí)提升，出于對(duì)安全健康、正品保障等的扣心，“信任危機(jī)”迫使了消費(fèi)者的海淘進(jìn)程。

2008年，三聚氰胺事件，國人對(duì)國產(chǎn)奶粉失夫信任，開始從歐美等購買進(jìn)口奶粉，德國Aptamil、荷蘭Nutrilon等長(zhǎng)期被搶脫銷。

2014年，曝出國內(nèi)品牌衛(wèi)生巾含熒光劑事件，來自日本的 Laurier、COSMO、 NaturaMoon等品牌又成為當(dāng)年海淘搜索關(guān)鍵詞。

健康第一，消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)安全的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于價(jià)格，母嬰、化妝品和健康食品三大類始終占進(jìn)口主流。

2015年“雙11”,天貓有5000多個(gè)海外品牌參與,其中母嬰成交占比30%，美妝占比22%而每年“3·15”曝出的各類觸目驚心的造假賣假，消費(fèi)者對(duì)國貨只能怒其不爭(zhēng)，到海外各大品牌官網(wǎng)選購。

歐美國家對(duì)假貨懲罰力度很大，更是將食品、用品安全列入刑法，加之勞動(dòng)力稀缺、昂貴，在美國絕對(duì)不會(huì)有人為造一雙假耐克而不顧代價(jià)。

二是消費(fèi)能力提高，追求品質(zhì)消費(fèi)。

跨境消費(fèi)主力--中產(chǎn)階級(jí)崛起，收入增加、人民幣升值，生活水平提高，消費(fèi)觀念升級(jí)，出境游及留學(xué)人數(shù)攀升，對(duì)國外商品更了解，更加關(guān)注生活品質(zhì)及多樣性。

2015年我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值約合8000美元，有中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)能力的人在2016年達(dá)3億，達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平，消費(fèi)升級(jí)逐漸旺盛。

國產(chǎn)的品類、功能和使用體驗(yàn)，有效供給不足，境外新供給“釋放”消費(fèi)潛力。

輕奢品、馬桶蓋、炊具及各類進(jìn)口生活用品，在C2C 平臺(tái)上熱銷。

北上廣深這些一線城市是整個(gè)跨境進(jìn)口的主力，在十大海淘城市中，上海位居榜首，成交筆數(shù)占全國12%，北京緊跟其后占11%，其次分別是杭州、廣州、深圳、成都、南京、武漢、天津和蘇州。

群體消費(fèi)能力超過國內(nèi)電商，平均客單價(jià)高。

三是價(jià)格差(稅)。

由于國外品牌(尤其是奢侈品和化妝品)進(jìn)口后在中國零售的價(jià)格顯著高于在海外的購買價(jià)，即使考慮海淘的行郵稅和物流費(fèi)用，價(jià)格優(yōu)勢(shì)既然明顯。

其實(shí)海淘最大的差價(jià)是在于稅。

線下進(jìn)口與電商價(jià)格差異顯著，主要源自稅收政策、縮短渠道層級(jí)、品牌價(jià)格歧視等，價(jià)差的 60%~70%來自進(jìn)口環(huán)節(jié)稅收。

隨著近兩年國內(nèi)奢侈品市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，消費(fèi)日趨理性以及電商全球化的興起，國外品牌的差異化定價(jià)已難以持續(xù)，高端品牌全球化定價(jià)將是大勢(shì)所趨。

四是需求多樣化。

通過互聯(lián)網(wǎng)購物、具有廣闊視野、注重生活品質(zhì)的“80/90后”新消費(fèi)者，受過良好教育、收入穩(wěn)定、年輕化等特征，被定義為iConsumer“新時(shí)代消費(fèi)者”2，大部分進(jìn)行過海外購物。

消費(fèi)主義的興起，消費(fèi)者的購買需求已逐漸從標(biāo)品爆款走向個(gè)性化、差異化，消費(fèi)更為大膽，對(duì)價(jià)格的敏感度有所下降，從高端奢侈品或大件商品，到牙刷、杯子、指甲鉗等生活日用品。

某些品牌和商品僅在國外有售，偏好產(chǎn)品稀缺，國內(nèi)沒有引進(jìn)。

五是網(wǎng)購平臺(tái)、支付及物流的便利化，商家有意加強(qiáng)推廣，相關(guān)進(jìn)口網(wǎng)站都有通俗易懂的打折信息、海淘教程，消費(fèi)群體通過網(wǎng)絡(luò)社交圈分享海淘心得。

僅一個(gè)美亞Prime 直郵就能覆蓋到生活各方面。

2013年是一個(gè)拐點(diǎn)，這一年中國的整體電商市場(chǎng)交易額超過美國，移動(dòng)電商甚至達(dá)到美國兩倍。

消費(fèi)者市場(chǎng)培育初見成效，二三線城市的消費(fèi)群體開始大幅度增多，不辜負(fù)眾多平臺(tái)斥巨資做大范圍的宣傳推廣。

在2010年，私人消費(fèi)僅有3%來自線上，而至2015年這一比例已上升到15%。

預(yù)計(jì)到2020年，網(wǎng)購達(dá)到近10萬億元人民幣，占總體私人消費(fèi)的24%。

電商平臺(tái)給中國用戶跨境消費(fèi)帶來巨大的便利性，大大降低了國內(nèi)用戶跨境消費(fèi)的門檻，隨著用戶需求的進(jìn)一步釋放，進(jìn)口市場(chǎng)仍將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。