1.什么是品牌授權確保所有上傳到Wish上的產(chǎn)品有合法的銷售授權，是每個商家的責任。

品牌授權允許店鋪提供相關文件證明他們有權刊登和銷售不侵犯知識產(chǎn)權的產(chǎn)品。

2. 我如何創(chuàng)建一個品牌授權目前有2處可以添加品牌授權。

(1)訪問品牌授權頁面。

點擊“賬戶”一“品牌投權”菜單進入頁面。

(2)在仿品申訴過程中，點擊“Add New Brand Authorization”按鈕。

誠信店鋪項目Wish對于侵權產(chǎn)品始終保持零容忍的態(tài)度，在2017年，Wish對于誠信店鋪的標準重新定義、新的標準更加嚴格，同時商戶獲得的利益也更大。

1. 誠信店鋪介紹對于仿品率較低，且其他各項指標都表現(xiàn)優(yōu)異的店鋪，Wish會給予誠信店鋪的認可。

新的誠信店鋪標志為綠色盾牌。

對于非誠信店鋪，盾牌標志為灰色，商戶需點擊“請?zhí)幚砟姆缕愤`規(guī)”鏈接查看違規(guī)信息，并立即做出相應的改進，以重新獲得誠信店鋪認可。

對于已提交仿品審核的店鋪，也會有相關提示。

入駐時間較長的商戶會對原誠信店鋪政策有所了解，原誠信店鋪政策為：“目前 Wish平臺對于仿品率低于0.5%的店鋪即可評為誠信店鋪。

誠信店鋪可以得到更多的曝光。

”可以看到，原標準僅一項，仿品率低于0.5%即可。

新誠信店鋪政策保留了這項要求，此外還新增了四項要求。

1)有效跟蹤率≥95.00%有效跟蹤率即帶有有效的物流跟蹤信息的訂單比例(有國內段有效跟蹤信息即可)。

商戶可以點擊“查看您的表現(xiàn)”鏈接或者“業(yè)績”→“物流表現(xiàn)”→“周發(fā)貨完成及物流表現(xiàn)”進入物流表現(xiàn)頁面進行查看。

2)延遲發(fā)貨率≤5.00%延遲發(fā)貨率即下單5天內物流單號未上網(wǎng)的訂單比例(未上網(wǎng)意為物流方?jīng)]有提供攬收信息)。

南戶可以點擊“查看您的表現(xiàn)”鏈接或者“業(yè)我”“物流表現(xiàn)”“周發(fā)貨完成及物流表現(xiàn)”進入物流表現(xiàn)頁面進行查看。

3)30天平均評分≥4.0030天平均評分為30天內店鋪中售出的產(chǎn)品收到的評分的平均值。

商戶可以點擊“查看您的表現(xiàn)”鏈接或者“業(yè)績”→“評分表現(xiàn)”進入店鋪評分表現(xiàn)頁面進行查看。

4)63 天到 93 天退款率≤10.00%63天到93天退款率為63到93天這段時間內退款訂單數(shù)占總訂單數(shù)的比例。

商戶可以點擊“查看您的表現(xiàn)”鏈接或者“業(yè)績”→“用戶服務表現(xiàn)”進入用戶服務表現(xiàn)頁面進行查看。

商戶店鋪中這幾項指標是否達標，將直觀地以綠色對號或紅色感嘆號來表示，商戶需針對不滿足要求的項目不斷地改善店鋪的指標，使店鋪早日成為誠信店鋪。

2.誠信店鋪的優(yōu)勢商戶努力使店鋪成為誠信店鋪后，Wish會給予一定的鼓勵，以下為誠信店鋪的幾項優(yōu)勢。

1)能夠獲得更多的流量和銷量誠信店鋪中產(chǎn)品上架后在未審核狀態(tài)立即能夠銷售，并且能夠立即出現(xiàn)在搜索結果中。

也就是說，商戶可以節(jié)省審核的時間，讓產(chǎn)品理快地進入銷售狀態(tài)。

2)產(chǎn)品可被Wish認證熟悉Wish用戶端的商戶應該了解，某些產(chǎn)品上有“Verified by Wish”及藍色打鉤標志。

這個標志意味著這款產(chǎn)品有較高的評價并且得到了Wish的認可。

此標志有助于使產(chǎn)品更具吸引力以促進用戶購買，并且能夠提高轉化率，從而讓店鋪獲得更多的流量和銷售額。

若商戶店鋪中有Wish認證的產(chǎn)品，則可以點擊“點擊這里了解更多”鏈接或“產(chǎn)品”一“經(jīng)Wish認證項目”查看被認證的產(chǎn)品清單。

此頁面中也已明確指出產(chǎn)品獲得此標志的要求：?您的店鋪必須是誠信店鋪。

?您的產(chǎn)品有頂級客戶評分。

?您的產(chǎn)品的退款率低。

可見，想要獲得Wish認證產(chǎn)品標志，必須先成為誠信店鋪。

此外，此認證并非一勞永逸，商戶需保證產(chǎn)品始終保持良好的評價以持續(xù)獲得此認證。

3)獲得客戶服務權限目前大多數(shù)客戶問題都是由 Wish 的客服團隊進行處理的，賬戶為誠信店鋪并且有處理客服問題能力的商戶，若希望能夠自行處理客戶問題，可以直接聯(lián)系自己的客戶經(jīng)理或點擊“請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理以了解更多資訊”鏈接發(fā)郵件向客戶經(jīng)理進行咨詢。