Shopee平臺(tái)訂單評(píng)價(jià)管理
Fordeal跨境特惠行Shopee2023-07-1123960
1.查看訂單評(píng)價(jià)以及回復(fù)買家評(píng)價(jià)點(diǎn)擊“Shop Settings”一“Shop Rating”即可查看所有買家已評(píng)價(jià)訂單的評(píng)分,賣家點(diǎn)擊“Reply”回復(fù)買家的評(píng)價(jià)。
2.評(píng)價(jià)時(shí)間買家需在 15 天內(nèi)進(jìn)行訂單評(píng)價(jià),建議賣家在訂單完成后及時(shí)鼓勵(lì)買家給予好評(píng)。
3.買家修改評(píng)價(jià)若有買家給予了差評(píng),建議賣家及時(shí)與買家協(xié)商修改評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)后 30 天內(nèi)有 1次修改評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。
買家修改評(píng)價(jià)步驟:點(diǎn)擊“Me”—“My Purchase”,找到對(duì)應(yīng)訂單后,點(diǎn)擊“Shop Rating”—“Change Rating”,修改評(píng)價(jià)之后點(diǎn)擊確定修改即可。
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