FBA成本控制對于每一個亞馬遜賣家來說都是非常重要的。

FBA 的成本并不是保持不變的，而是每年都會不斷地上漲，亞馬遜經(jīng)常會根據(jù)當(dāng)前的實際情況來調(diào)整各項FBA 費用。

因此就算目前賣家的FBA成本相對較低，也不能排除未來它可能會變得很高的情況。

從現(xiàn)在開始，亞馬遜賣家都需要重視FBA成本控制工作。

第一，產(chǎn)品尺寸和包裝的改進FBA產(chǎn)品的頭程物流、倉儲以及尾程配送的費用都是根據(jù)產(chǎn)品的尺寸和重量決定的，而且一旦產(chǎn)品被劃分成大件貨品，F(xiàn)BA的各項費用就會成倍增加。

因此亞馬遜賣家需要開動腦筋，同時和自己的產(chǎn)品供應(yīng)商保持溝通，了解產(chǎn)品在本身尺寸以及外包裝上能不能做出進一步的優(yōu)化，在保證不影響功能和美觀的情況下，把產(chǎn)品或者外包裝的尺寸壓縮下來。

如果能夠?qū)崿F(xiàn)尺寸優(yōu)化，那么你的產(chǎn)品和競品相比就有了非常大的成本優(yōu)勢，你的產(chǎn)品的FBA各項費用會比競品少很多，這樣對后期的運營工作會有很大的幫助。

產(chǎn)品的微創(chuàng)新和改造，不一定要體現(xiàn)在功能和外觀上，有時候在包裝和產(chǎn)品尺寸上的創(chuàng)新，會讓你的產(chǎn)品具備非常好的價格優(yōu)勢，也能夠讓你的產(chǎn)品在眾多競品里面脫穎而出！除此之外，我們還需要在亞馬遜賣家后臺隨時監(jiān)測我們產(chǎn)品的尺寸和重量，以及FBA實際扣費情況。

根據(jù)過往經(jīng)驗，亞馬遜倉庫在測量產(chǎn)品尺寸和重量時經(jīng)常出錯，這些測量錯誤可能會導(dǎo)致我們損失很多資金。

很多賣家由于過于相信亞馬遜的測量結(jié)果，再加上自己的疏忽，所以一直都沒有察覺到這個問題，這些錢就白白地丟掉了。

建議各位賣家對于剛?cè)霂斓男缕?，一定要留?FBA 倉庫的測量結(jié)果以及后面的FBA配送費用詳情，一旦發(fā)現(xiàn)不對，就立刻向亞馬遜申請重新測量。

如果亞馬遜確認(rèn)之前的測量結(jié)果錯誤，那么它會如數(shù)歸還多扣的費用。

第二，異常庫存監(jiān)控亞馬遜一直以來有 30天內(nèi)無條件退換貨的規(guī)定，很多消費者收到產(chǎn)品以后會以各種各樣的原因找亞馬遜退換貨，如果這些被退回來的產(chǎn)品和外包裝完好無損，亞馬遜會幫助賣家重新打包，這些產(chǎn)品又可以變成可銷售的庫存。

但是如果產(chǎn)品本身有問題或者外包裝已經(jīng)破損，它們就會被FBA倉庫自動歸為不可銷售的產(chǎn)品。

按照經(jīng)驗來看，被退回來的產(chǎn)品有很大比例是無法二次銷售的。

因此，針對這部分不可售的退貨，我們只能將其移除到海外倉再想辦法處理，或者讓亞馬遜直接就地銷毀。

若因此退款率上升，則會對我們的整體利潤產(chǎn)生很大的影響。

我們需要隨時在亞馬遜賣家后臺監(jiān)測產(chǎn)品的退款率情況，保證其在一個合理的范圍之內(nèi)。

關(guān)于如何看產(chǎn)品退款率，賣家可以進入亞馬遜賣家后臺，按照下面路徑查看：數(shù)據(jù)報告→業(yè)務(wù)報告→左側(cè)“賣家業(yè)績”→已退款的商品數(shù)量&退款率，默認(rèn)可查看區(qū)間是一天，也可以選擇多天。

賣家要想降低產(chǎn)品退款率，必須知道買家選擇退款的真正原因。

那么，消費者選擇退換貨都是基于什么原因呢？原因1：產(chǎn)品與描述不符合賣家在優(yōu)化產(chǎn)品頁面的關(guān)鍵詞或描述的時候，要保證它們是基于真實情況，不要刻意地夸大事實。

原因2：產(chǎn)品的顏色、尺碼、型號、規(guī)格等參數(shù)不符合無論是在產(chǎn)品的介紹頁面還是在發(fā)貨的時候，賣家都要說清楚自己產(chǎn)品的參數(shù)，避免發(fā)生類似消費者原本想要購買iPhone7 plus的手機，結(jié)果你發(fā)過去卻是iPhone7的手機殼的情況。

另外，服裝類賣家是最容易出現(xiàn)這種問題的，各個地區(qū)的情況各不相同，實在難以調(diào)節(jié)。

原因3：不知道如何使用產(chǎn)品功能稍微復(fù)雜或者需要特定操作的產(chǎn)品，一定要有詳細的使用說明書，并且賣家要對操作細節(jié)做出必要的提醒。

原因4：質(zhì)量問題不會有人想要買假冒產(chǎn)品，但是賣家的進貨渠道不一定可靠，這就需要賣家自己嚴(yán)格把關(guān)，在發(fā)貨前做好質(zhì)量檢查。

原因5：快遞物流賣家想解決因為快遞物流而退貨的問題，必須要讓買家和自己都能夠了解產(chǎn)品的物流行蹤，并且確保在最短的時間內(nèi)讓產(chǎn)品送達消費者的手中。

上述原因中，除了第5點快遞物流是我們無法掌控的(因為FBA產(chǎn)品是由亞馬遜負責(zé)配送的)，其他4 點都是我們需要持續(xù)整改與提高的方向。

而且我們可以從亞馬遜賣家后臺查看具體的退貨原因，從而在降低產(chǎn)品退款率的時候真正實現(xiàn)有的放矢！我們登錄亞馬遜賣家后臺后，可按照下面路徑查詢退貨原因：數(shù)據(jù)報告→左側(cè)“買家優(yōu)惠”→亞馬遜物流買家退貨& 換貨，查詢時間默認(rèn)是一天，也可以選擇多天。

第三，F(xiàn)BA倉儲費用的控制一旦產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，超過一定期限，亞馬遜就會征收長期倉儲費用。

長期倉儲費用會給賣家?guī)砭薮蟮馁Y金壓力。

有時候長期倉儲費用甚至比貨物的總成本還要高，因此賣家一定要重視長期倉儲費用的問題。

亞馬遜為了方便賣家更好地應(yīng)對長期倉儲費用的問題，提供了賣家移除庫存服務(wù)。

賣家可以選擇把自己的FBA庫存移出亞馬遜FBA倉庫。

移除方式一共有兩種，賣家可以在亞馬遜后臺自行選擇：一方面，我們可以將庫存發(fā)送給指定的收件人，例如，海外倉等；另一方面，如果你不想要這個庫存了，可以請求亞馬遜回收庫存或在運營中心將其棄置，這樣等于就是將庫存“送”給亞馬遜了，當(dāng)然你也不用再繳納昂貴的倉儲費用了。

如果有產(chǎn)品面臨要繳納長期倉儲費用，那么我建議立刻申請移除庫存服務(wù)。

至于具體的移除方法，如果是比較昂貴的產(chǎn)品，可以將它移除到海外倉，通過其他平臺或者線下渠道繼續(xù)售賣直到清完庫存;如果是比較便宜的產(chǎn)品，建議直接在移除的時候選擇讓亞馬遜就地銷毀處理，做到及時止損即可。

如果選擇移除到海外倉，通常情況下，移除訂單會在 14個工作日內(nèi)處理完畢。

但是，在節(jié)假日或移除高峰期，處理移除訂單可能需要30個工作日或更長的時間。

另外，如果產(chǎn)品太多，我建議賣家開啟自動移除庫存設(shè)置，賣家可以在亞馬遜后臺僅為不可售庫存或需要支付長期倉儲費用的庫存啟用自動移除庫存設(shè)置，也可以同時為這兩種類型的庫存啟用該設(shè)置。

第四，優(yōu)化FBA發(fā)貨計劃優(yōu)化FBA發(fā)貨計劃也是控制FBA成本非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。

關(guān)于如何針對FBA產(chǎn)品科學(xué)備貨，我在之前的章節(jié)已經(jīng)詳細講解過了，這里就只說在FBA 發(fā)貨的時候需要注意的幾個要點。

在制訂FBA 發(fā)貨計劃的時候，我建議賣家第一次發(fā)貨要多品種小批量，在擴大選擇的同時把風(fēng)險降到最低。

完成測款工作之后，賣家針對熱銷產(chǎn)品要低頻率多積貨，因為斷貨對產(chǎn)品排名影響會非常大。

另外，如果涉及一次性發(fā)貨量比較大的情況，建議賣家不要一下子將產(chǎn)品全部投入亞馬遜FBA 倉庫，而是先入海外倉，然后從海外倉分批發(fā)送至亞馬遜 FBA 倉庫。

這么安排一方面是海外倉的倉儲費用比亞馬遜要便宜很多，在銷售前景不明朗的情況下將產(chǎn)品存放在海外倉可以節(jié)省一部分倉儲費用，降低可能發(fā)生的FBA 庫存積壓的風(fēng)險；另一方面安全性更有保障，如果你的賬號被封，那么在亞馬遜FBA倉庫的庫存就必須被移除，但是在海外倉就不存在這個風(fēng)險，而且海外倉還可以兼顧其他電商平臺的銷售，比用亞馬遜 FBA 多渠道配送便宜很多。

第五，F(xiàn)BA倉庫的選擇選擇亞馬遜FBA倉庫合倉還是分倉對 FBA產(chǎn)品的整體成本來說影響較大。

在使用亞馬遜FBA的賣家將自己的產(chǎn)品設(shè)置為FBA發(fā)貨后，亞馬遜會給出對應(yīng)的FBA倉庫地址，一般情況下地址會有好幾個，這是因為亞馬遜 FBA倉庫是默認(rèn)分倉的，為此，賣家的產(chǎn)品經(jīng)常會被亞馬遜分配到不同的倉庫中進行存儲。

當(dāng)然，對于亞馬遜美國站的賣家來說，可以在后臺通過繳納額外的合倉費來實現(xiàn)產(chǎn)品合倉入庫，也就是說所有的產(chǎn)品都只進入個亞馬遜FBA倉庫。

亞馬遜系統(tǒng)默認(rèn)分倉，是因為通過分倉的方式，賣家的產(chǎn)品會被存儲在不同的倉庫中，當(dāng)有消費者購買了賣家的產(chǎn)品后，亞馬遜可以就近選擇倉庫進行配送，這樣就能減少產(chǎn)品的配送時間，給消費者帶來更好的配送服務(wù)。

不僅如此，不同地域有不同的溫度、濕度，而不同的產(chǎn)品在倉儲環(huán)境上也有適合和不適合之分，分倉將賣家的產(chǎn)品存放在更加適合的倉儲環(huán)境中，可以讓產(chǎn)品得到更好的保護，這就是分倉的好處。

但是為什么有很多賣家不喜歡產(chǎn)品被分倉呢？產(chǎn)品被分倉，賣家在使用FBA頭程物流的時候就需要分開發(fā)送產(chǎn)品，這無疑會增加賣家的物流費用，同時物流配送也有重量要求，如果賣家的產(chǎn)品本來是剛好滿足重量要求的，結(jié)果由于分倉導(dǎo)致每個倉庫產(chǎn)品的重量都不滿足，這就又要增加物流費用了。

為此，很多賣家并不希望自己的產(chǎn)品被分倉。

那么到底是合倉還是分倉？哪種方式更能夠降低FBA成本呢？不同的產(chǎn)品，情況各有不同，建議各位賣家可以根據(jù)自己產(chǎn)品的情況，包括數(shù)量、重量，以及采用兩種方式的成本來進行對比選擇，最終得出一個成本最優(yōu)的方案。

第六，出口退稅如果你銷售的產(chǎn)品是正規(guī)品牌，采購商可以開出正規(guī)的增值稅發(fā)票，那么你可以考慮產(chǎn)品出口退稅。

而且現(xiàn)在國家為了鼓勵出口跨境電商的發(fā)展，專門為FBA賣家增設(shè)了一個海關(guān)監(jiān)管方式代碼——9810，這方便了FBA賣家走合規(guī)的進出口流程，同時獲得更多的補貼和政策支持。

現(xiàn)在很多貨代公司和物流公司都有這方面的代理業(yè)務(wù)，以幫助提高賣家的利潤。

例如，針對電子類產(chǎn)品，賣家可能只需要付給供貨商5%~6%的稅，但是國家會退還給賣家17%的稅。

這雖然會短暫性地增加賣家的采購成本，但是在資金允許的情況下，后期利潤還是比較可觀的。