賣家在亞馬遜平臺(tái)上遇到商標(biāo)和版權(quán)侵犯問(wèn)題時(shí)，這通常會(huì)給他們帶來(lái)極大的痛苦。

無(wú)論最終結(jié)果如何，這些案件肯定會(huì)對(duì)賣家的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響。

亞馬遜對(duì)商標(biāo)和版權(quán)侵犯問(wèn)題非常嚴(yán)肅，并為賣家提供了保護(hù)措施。

亞馬遜平臺(tái)建立了品牌備案機(jī)制，培養(yǎng)合格的品牌所有者，授權(quán)其對(duì)品牌侵權(quán)和銷售行為進(jìn)行投訴，從而保護(hù)賣家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

就中國(guó)商標(biāo)在亞馬遜上備案而言，目前還不支持。

亞馬遜品牌備案目前僅支持美國(guó)、日本、歐洲等國(guó)家或地區(qū)的商標(biāo)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，由于亞馬遜是一家海外企業(yè)，暫時(shí)不支持中國(guó)商標(biāo)的備案。

例如，如果在亞馬遜美國(guó)站備案，只能使用美國(guó)專利及商標(biāo)局（USPTO）提供的商標(biāo)信息進(jìn)行備案。

那么，對(duì)于中國(guó)賣家來(lái)說(shuō)，如何解決在亞馬遜上關(guān)于商標(biāo)的問(wèn)題呢？亞馬遜的品牌所有者通常會(huì)在品牌注冊(cè)中心注冊(cè)他們的商標(biāo)，以獲得認(rèn)可。

這樣的特權(quán)使得品牌所有者對(duì)可能帶有其品牌的產(chǎn)品具有一定的影響力。

對(duì)于試圖在未經(jīng)品牌所有者授權(quán)的情況下銷售這些新產(chǎn)品的賣家或商店，他們可能會(huì)被指控侵犯亞馬遜的商標(biāo)或版權(quán)。

作為品牌所有者，除了備案之外，賣家也有責(zé)任為自己的品牌以及生產(chǎn)的產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)。

幸運(yùn)的是，亞馬遜為賣家提供了一套投訴商標(biāo)或版權(quán)侵權(quán)的程序。

這些程序可以在亞馬遜的網(wǎng)站上找到，其中包括賣家需要填寫并提交給亞馬遜的在線表格。

亞馬遜會(huì)盡快回復(fù)這些申訴，并立即采取行動(dòng)來(lái)處理涉及商標(biāo)或版權(quán)的侵權(quán)行為。

它甚至可以暫時(shí)取消侵權(quán)產(chǎn)品的上架，直到問(wèn)題得到解決。

如果賣家的品牌已經(jīng)在亞馬遜備案，就可以使用報(bào)告違規(guī)（RAV）工具作為投訴程序的一部分。

RAV工具還可以用于報(bào)告亞馬遜平臺(tái)其他侵權(quán)行為，不僅限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。

如果賣家希望通過(guò)電子郵件進(jìn)行投訴，賣家可以在郵件中提供以下信息：1. 賣家的手寫或電子簽名。

2. 描述或鏈接所聲稱被侵犯的材料。

3. 在亞馬遜上描述或鏈接被聲稱侵權(quán)原始商品的信息，包括包裝、使用的圖片/照片和商品細(xì)節(jié)的文字等。

4. 個(gè)人或公司的地址、聯(lián)系信息（電話號(hào)碼、電子郵件等）。

5. 任何可能有助于亞馬遜解決投訴的進(jìn)一步信息。

6. 聲明所涉及的使用未經(jīng)自己或自己公司授權(quán)。

7. 聲明賣家的陳述是正確的，并且在制裁或證詞的情況下是真實(shí)可靠的。

在涉及圖片和產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁(yè)面的版權(quán)問(wèn)題時(shí)，亞馬遜可能無(wú)法完全執(zhí)行侵權(quán)案件，因?yàn)榧词乖跇I(yè)務(wù)停止后，產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁(yè)面仍然會(huì)永久保留在亞馬遜平臺(tái)中。

這意味著一些頁(yè)面可能變得無(wú)關(guān)緊要，因?yàn)樗鼈儾辉倩钴S。

此外，當(dāng)賣家在產(chǎn)品詳情頁(yè)面上使用受版權(quán)保護(hù)的圖像或照片時(shí)，立即授予亞馬遜及其附屬公司對(duì)該圖像或照片進(jìn)行訪問(wèn)和宣傳的非獨(dú)家、免版稅許可。

這一因素意味著其他賣家可以代表他們自己使用這些圖片或照片，而不會(huì)構(gòu)成對(duì)亞馬遜商標(biāo)侵權(quán)的違規(guī)行為。

然而，如果賣家發(fā)現(xiàn)其他賣家在未經(jīng)同意的情況下使用了版權(quán)圖片，可以立即向亞馬遜投訴侵權(quán)行為。

如果自己的品牌已被備案，自己也可以使用RAV工具來(lái)進(jìn)行投訴。

需要注意的是，對(duì)于在其他國(guó)家侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，亞馬遜并不會(huì)采取行動(dòng)。

例如，如果自己的商標(biāo)或版權(quán)在英國(guó)注冊(cè)，而要求亞馬遜對(duì)亞馬遜美國(guó)站的侵權(quán)行為采取行動(dòng)，亞馬遜很可能會(huì)拒絕或不予處理投訴。

綜上所述，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，在亞馬遜平臺(tái)上遇到商標(biāo)和版權(quán)侵犯問(wèn)題是一件令人頭痛的事情。

然而，亞馬遜為賣家提供了一些程序和工具來(lái)保護(hù)他們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

賣家應(yīng)該遵守亞馬遜的政策和規(guī)定，在出現(xiàn)侵權(quán)行為時(shí)及時(shí)采取行動(dòng)，保護(hù)自己的品牌和產(chǎn)品。

另外，了解亞馬遜的投訴程序和注意事項(xiàng)，對(duì)于維護(hù)自身權(quán)益也是非常重要的。