電商如何通過加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)作控制采購(gòu)成本?
電商公司要想降低采購(gòu)成本,除了盡可能從供應(yīng)商低價(jià)拿貨以外,還要從各個(gè)部門入手,加強(qiáng)跨部門的協(xié)作與溝通。
電商公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)會(huì)涉及哪些部門呢?一般來說,采購(gòu)業(yè)務(wù)涉及生產(chǎn)部門、設(shè)計(jì)部門、研發(fā)部門、質(zhì)保部門、財(cái)務(wù)部門及銷售部門。
采購(gòu)是一個(gè)和眾多部門打交道的工作,需要跨部門的協(xié)作和溝通。
如果各部門沒有實(shí)現(xiàn)通暢的交流不清楚采購(gòu)任務(wù),就很容易出現(xiàn)需要緊急補(bǔ)貨的情況,這會(huì)極大地提高采購(gòu)成本。
下面我們看一下采購(gòu)部門與其他部門的關(guān)系。
(1)采購(gòu)部門與生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門是貨物的實(shí)際使用者,與采購(gòu)部門的關(guān)系最密切。
生產(chǎn)部門在生產(chǎn)中積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)都可以為采購(gòu)部門提供幫助,包括貨物質(zhì)量及生產(chǎn)進(jìn)度等。
通過這些信息,采購(gòu)部門可以確定合理的采購(gòu)規(guī)劃,協(xié)調(diào)自己與供應(yīng)商之間的合作。
例如,某電商公司的采購(gòu)部門主要負(fù)責(zé)采購(gòu)貨物,生產(chǎn)部門則會(huì)將生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際生產(chǎn)情況及時(shí)與采購(gòu)部門交流,告知其所需貨物。
采購(gòu)部門需要針對(duì)供應(yīng)商的貨物及交付日期等與生產(chǎn)部門進(jìn)行溝通以保證生產(chǎn)工作的正常開展(2)采購(gòu)部門與銷售部門楊柳是某線上旗艦店的采購(gòu)人員,主要負(fù)責(zé)酒水類產(chǎn)品的采購(gòu)工作。
近期,該旗艦店計(jì)劃采購(gòu)一批礦泉水,楊柳便向銷售部門詢問采購(gòu)數(shù)量。
銷售主管認(rèn)為,礦泉水的銷售高峰還有兩個(gè)月,不必急于進(jìn)貨,小批量采購(gòu)就可以。
于是,楊柳打算采購(gòu)預(yù)訂數(shù)量的一半。
供應(yīng)商說服楊柳多采購(gòu)一些,但楊柳以銷售主管只承擔(dān)了一半的銷售量、如果賣不出去自己就要負(fù)責(zé)任為由,拒絕了供應(yīng)商的提議。
結(jié)果到了5月中旬,氣溫快速上升,這批礦泉水不到3天就售罄。
銷售部門要求楊柳緊急采購(gòu),但供應(yīng)商表示現(xiàn)在貨源緊張,如果緊急采購(gòu)就必須加錢,這樣使旗艦店陷入了被動(dòng)的局面。
楊柳和銷售部門都認(rèn)為之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,完全是對(duì)方的責(zé)任。
電商公司的采購(gòu)部門和銷售部門要密切配合,做好協(xié)商和溝通,一旦出現(xiàn)問題就要及時(shí)解決,不能互相推諉。
(3)采購(gòu)部門與倉(cāng)儲(chǔ)部門倉(cāng)儲(chǔ)部門主要負(fù)責(zé)儲(chǔ)存貨物。
為了充分利用倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)儲(chǔ)部門需要提前從采購(gòu)部門獲取一些信息,包括貨物送達(dá)時(shí)間、價(jià)格趨勢(shì)及替代貨物等。
同時(shí),采購(gòu)部門也需要倉(cāng)儲(chǔ)部門提供應(yīng)采購(gòu)的貨物,以便及時(shí)補(bǔ)貨。
采購(gòu)部門與倉(cāng)儲(chǔ)部門的溝通可以有效避免倉(cāng)儲(chǔ)空間積壓或庫(kù)存不足的現(xiàn)象,也可以幫助電商公司節(jié)省采購(gòu)成本。
(4)采購(gòu)部門與財(cái)務(wù)部門采購(gòu)部門與財(cái)務(wù)部門的溝通集中在貨款的交接與支付上。
采購(gòu)部門從供應(yīng)商拿貨,需要財(cái)務(wù)部門及時(shí)付款。
如果這個(gè)環(huán)節(jié)拖沓,很容易影響供應(yīng)商的發(fā)貨速度。
同時(shí),銷售部門還會(huì)認(rèn)為采購(gòu)部門工作不及時(shí),導(dǎo)致供應(yīng)商無法供貨,影響銷售。
當(dāng)然,除了以上四個(gè)部門,采購(gòu)部門還可能與其他部門產(chǎn)生交集,具體要看電商公司的部門設(shè)置與人事安排。
總之,采購(gòu)部門需要與其他部門做好溝通與協(xié)作。
另外,采購(gòu)人員也會(huì)由于職位與職責(zé)的不需要與不同的部門溝通。
例如,采購(gòu)經(jīng)理的工作重心是監(jiān)督與指導(dǎo),負(fù)責(zé)與各部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交司,流之所以要重視采購(gòu)成本的控制與管理,就是因?yàn)椴少?gòu)部門屬于敏感型部門,與財(cái)務(wù)部門一樣掌握著電商公司的經(jīng)濟(jì)命脈。
對(duì)于電商公司來說,采購(gòu)的本質(zhì)不僅是花錢購(gòu)買貨物,i更是花錢拓展渠道、執(zhí)行發(fā)展規(guī)劃。
小提示電商公司的采購(gòu)經(jīng)理和采購(gòu)人員需要在跨部門的溝通與自我管理中認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)條例和規(guī)定,靈活處理與各部門的關(guān)系,爭(zhēng)取合作完成采購(gòu)任務(wù)。
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電商公司采購(gòu)部門需與生產(chǎn)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)及財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作,確保信息流通和成本控制,通過跨部門溝通,優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃,避免緊急補(bǔ)貨和庫(kù)存不足,以降低采購(gòu)成本并支持電商公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。