跨境電商獨立站運營的流量質(zhì)量指標分為跳出率( Bounce Rate )、頁面/網(wǎng)站停留時間和 PV 與UV 比。

跳出率跳出率是網(wǎng)站分析中的一個指標，跳出率是只瀏覽單個頁面的訪問量占總訪問量的比例。

這里的跳出(Bounce)指成功進入網(wǎng)站(如果不能成功打開網(wǎng)站就關(guān)閉，則稱為一個 Loss)后不單擊頁面中的任何鏈接，就關(guān)閉它。

這個指標是所有內(nèi)容型指標中最重要的一個。

通常認為首頁是跳出率最高的進入頁面(當然，如果網(wǎng)站有其他跳出率更高的進入頁面，那么也應該把它加入追蹤的目標，如推廣廣告等 )。

對任意一個網(wǎng)站，如果訪問者對首頁或最常見的進入頁面都是一掠而過的，說明網(wǎng)站內(nèi)容不夠吸引人，網(wǎng)站策劃在某一方面可能有問題。

如果網(wǎng)站的目標市場是正確的，則說明是訪問者不能找到他想要的東西，或者網(wǎng)頁的設計有問題(包括頁面布局、網(wǎng)速、鏈接的文字等 );如果網(wǎng)站設計是可行易用的，網(wǎng)站的內(nèi)容可以很容易地找到，那么問題可能出在訪問者的質(zhì)量上，即目標市場有問題。

頁面/網(wǎng)站停留時間頁面/網(wǎng)站停留時間，顧名思義，可以理解為一個用戶在一個頁面或者網(wǎng)站上花費的時間( Time Spent On Page/Website )PV與UV比PV與UV比表示平均每個用戶瀏覽頁面的數(shù)量，反映了平均每個用戶給網(wǎng)站帶來的 PV數(shù)除此之外，瀏覽頁面比(Scanning Page Ratio )、瀏覽用戶比(Scanning Visitor Ratio)和瀏覽用戶指數(shù)(Scanning Visitor Index)等指標都可用來描述用戶給網(wǎng)站帶來的流量質(zhì)量。

瀏覽頁面比的計算公式為:瀏覽頁面比=少于1分鐘的瀏覽頁數(shù)+所有瀏覽頁數(shù)該指標表示在 1分鐘內(nèi)完成的訪問頁面數(shù)的比例。

指標用法:網(wǎng)站的目標不同，對指標的高低就有不同的要求，大部分的網(wǎng)站希望;瀏覽頁面比降低;如果是靠廣告驅(qū)動的網(wǎng)站，瀏覽頁面比太高對于長期目標的達成是不利的，因為這意味著盡管通過廣告吸引了許多訪問者，產(chǎn)生了很高的 PV，但是訪問者的質(zhì)量不高，所能帶來的收益也就會受到影響。

瀏覽用戶比的計算公式為:瀏覽用戶比=少于 1分鐘的訪問者數(shù)總訪問人數(shù)這個指標在一定程度上衡量了網(wǎng)頁的吸引程度。

指標用法:大部分的網(wǎng)站都希望訪問者停留超過 1分鐘，如果瀏覽用戶比的值太高，那么就應該考慮一下網(wǎng)頁的內(nèi)容是否過于簡單，網(wǎng)站的導航菜單是否需要改進;瀏覽用戶比與瀏覽頁面比的區(qū)別在于對象不同，瀏覽用戶比的描述對象是用戶，而瀏覽頁面比的描述對象是頁面。

瀏覽用戶指數(shù)的計算公式為:瀏覽用戶指數(shù)=少于1分鐘的訪問頁面數(shù)少于1分鐘的訪問者數(shù)瀏覽用戶指數(shù)表示1分鐘內(nèi)訪問者的平均訪問頁數(shù)。

指標用法:瀏覽用戶指數(shù)越接近 1，說明訪問者對網(wǎng)站越?jīng)]興趣，他們僅僅是瞄一眼就離開了。

這也許是導航系統(tǒng)的問題，如果對導航系統(tǒng)進行顯著的改進，應該就可以看到瀏覽用戶指數(shù)上升;如果改進后的瀏覽用戶指數(shù)還是下降，應該是網(wǎng)站的目標市場及使用功能有問題，應該著手解決:將瀏覽用戶比和瀏覽用戶指數(shù)結(jié)合起來使用，可以看出用戶打開網(wǎng)頁是在瀏覽有用的信息還是因厭煩而離開。