社會化媒體是幫助用戶在虛擬的網(wǎng)絡空間中發(fā)布與獲取信息、建立人際聯(lián)系、形成虛擬社區(qū)的重要工具。

隨著信息技術、通信技術的不斷發(fā)展，移動智能終端的不斷普及，社會化媒體的影響力日益擴大，并逐漸成長為用戶創(chuàng)造內容、維護關系、分享與搜尋信息的主要平臺。

人與人之間的關系，從溝通互動的頻率來看，可以簡單劃分為強聯(lián)系和弱聯(lián)系。

強聯(lián)系最可能產生于個人與核心家庭成員、摯友、工作搭檔、事業(yè)合作伙伴和主要客戶之間，表現(xiàn)為在生活和工作中有較多的互動機會。

與強聯(lián)系相反，弱聯(lián)系的范圍更為廣泛。

弱聯(lián)系是指人們由于交流和接觸產生聯(lián)系較弱的人際交往紐帶，表現(xiàn)為互動次數(shù)少、感情較弱、親密程度低、互惠交換少而窄。

與同學、朋友、親友、鄰居之間都有可能產生弱聯(lián)系，甚至曾經(jīng)的強聯(lián)系也會因為溝通、互動機會的減少而淪為弱聯(lián)系，主要是由于個人的時間、經(jīng)驗和溝通機會造成的。

弱聯(lián)系在社會結構中起著非常重要的作用，是不同社會集群之間傳遞信息的有效橋梁。

互聯(lián)網(wǎng)提供了讓原本素不相識、地理距離和社會距離都很遙遠的陌生人互相結識和交談的機會，非常適合“弱聯(lián)系”的建立和增長，對于強化整個社會的信息共享精神具有非常積極的意義。

在基本的社交網(wǎng)絡形成與維護方面，大多數(shù)社會化媒體平臺在維護已有社交關系的同時，也會為陌生人建立虛擬空間中的弱聯(lián)系或形成活動小組創(chuàng)造機會。

有些社會化媒體可以吸引很寬泛的范圍內不同類型的用戶（如Facebook、Twitter等），但另外一些會基于語言、種族、性別、宗教信仰及國籍等方面的相似性幫助人們建立聯(lián)系。

除此之外，社會化媒體的不同之處還體現(xiàn)在它們可以在多大程度上吸納新的信息與通信工具（如WeChat，它逐步支持文字、語音、視頻分享、即時通話等信息與通信功能），主要包括與手機的聯(lián)通性、圖片與視頻的分享等。