如何才能平衡銷售與互動的關(guān)系，在 SNS 社交網(wǎng)站平臺所允許的尺度下順利地促進銷售呢?建立網(wǎng)絡(luò)連接。

銷售與互動的平衡關(guān)系，主要靠建立網(wǎng)絡(luò)連接這個環(huán)節(jié)來達到中國古話說“物以類聚，人以群分”，筆者認為，有區(qū)分地建立網(wǎng)絡(luò)連接，是平衡銷售與互動的關(guān)鍵。

銷售與社交大部分時候是互相矛盾的，在常見的社交場景中，如果有人突然向?qū)Ψ酵其N商品，則會顯得很突幾，原因在于任何國家的人對金錢都是非常介意的，進而對帶著銷售目的的社交行為就會存在天然的警惕感這里提到的警惕感，并不等同于排斥，在現(xiàn)實生活中，人們面對社交中的推銷常常處于“應(yīng)該相信他，最好馬上買一點”和“好討厭，快點停止推銷”這兩個極端之間的某種狀態(tài)。

那么，這與建立網(wǎng)絡(luò)連接有什么關(guān)系呢?上文提到，目標受眾是分類的，其實筆者更傾向于按照參與社交互動的活躍度來劃分。

這個分類維度帶來的潛在好處是，如果一個受眾傾向于與我們進行社交互動那么按照“人以群分”的效應(yīng)，這個受眾一定有充分的理由降低了對我們的警惕感和懷疑。

般而言，有兩個理由。

第一個理由是志趣相投，就是在某個話題下，受眾與我們有共同的認知和價值取向。

簡而言之，就是我們的社交內(nèi)容或者在社交中所塑造的賬號人格討他喜歡。

第二個理由是權(quán)威性，就是我們在受眾的心目中具有絕對的權(quán)威性，在受眾所關(guān)心的話題的專業(yè)度上征服了他，或者賬號個性所體現(xiàn)的品格部分大受認可。

同時，在社交網(wǎng)絡(luò)中存在好友推薦類的功能，最具代表性的是轉(zhuǎn)發(fā)評論功能，其次是在發(fā)言中@某人。

這兩類行為則是借助受眾的推薦，將我們推向現(xiàn)有的好友圈外的受眾，達到拓展受眾范圍的目的與電商行業(yè)概念類比的話，轉(zhuǎn)發(fā)評論和@這類他人引薦行為，其作用相當于電商中的引流;而上文提到的塑造社交賬號個性，創(chuàng)作專業(yè)性、討人喜歡的內(nèi)容，則同時起到轉(zhuǎn)化留存和引流素材的作用。