店鋪定位是經(jīng)營的起點，進行店鋪定位之前，需要進行詳盡的市場調(diào)研。

店鋪定位完成之后，需要根據(jù)店鋪定位采集信息，完成店鋪入駐的基礎(chǔ)信息準備。

在正式經(jīng)營跨境站店鋪之前，商家需要了解國際市場及行業(yè)、平臺基本狀況，作為識別市場機會、選擇細分市場及進一步進行店鋪定位的基礎(chǔ)。

①國際市場環(huán)境調(diào)研。

企業(yè)開展國際商務(wù)進行商品進出口交易，如同軍隊作戰(zhàn)首先需分析地形，了解作戰(zhàn)環(huán)境一樣，企業(yè)需先了解商務(wù)市場環(huán)境，做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。

企業(yè)對國際市場環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容為：●國際經(jīng)濟環(huán)境：包括經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平，經(jīng)濟發(fā)展前景、就業(yè)、收入分配等●國際政治和法律環(huán)境：包括政府結(jié)構(gòu)的重要經(jīng)濟政策、政府對貿(mào)易實行的鼓勵政策。

限制措施，尤其還要了解有關(guān)外貿(mào)方面的法律法規(guī)，如關(guān)稅、配額、國內(nèi)稅收、外匯限制、衛(wèi)生檢疫、安全條例等。

●國際文化環(huán)境：包括使用的語言、教育水平、宗教、風俗習慣、價值觀念等。

其他還包括人口、交通、地理等情況。

②國際市場商品情況調(diào)研。

企業(yè)要把產(chǎn)品打入國際市場或從國際市場進口產(chǎn)品，除需了解國外市場環(huán)境外，還需了解國際商品市場情況，主要包括以下幾個方面。

●國際市場商品供給情況：包括商品供應(yīng)的渠道、來源，國外生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)能力、數(shù)量及庫存情況等。

●國際市場商品需求情況：包括國際市場對商品需求的品種、數(shù)量、質(zhì)量要求等。

●國際市場商品價格情況：包括國際市場商品的價格、價格與供求變動的關(guān)系等③國際市場營銷情況調(diào)研。

國際市場營銷情況調(diào)研是對國際市場營銷組合情況的調(diào)研，除上述已經(jīng)提到的商品及價格外，一般還應(yīng)包括以下幾項。

商品銷售渠道：包括銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)立、批零商的經(jīng)營能力、經(jīng)營利潤、消費者對他們的印象、售后服務(wù)等。

●廣告宣傳：包括消費者購買動機、廣告內(nèi)容、廣告時間、方式、效果等。

●競爭分析：包括競爭者產(chǎn)品質(zhì)量、價格、政策、廣告、分配路線、占有率等。

④國外客戶情況調(diào)研。

一般來說，國外客戶的調(diào)查研究主要包括以下幾項內(nèi)容。

●客戶政治情況：主要了解客戶的政治背景、與政界的關(guān)系、公司負責人參加的黨派及對我國的政治態(tài)度。

●客戶資信情況：包括客戶擁有的資本和信譽兩個方面。

資本指企業(yè)的注冊資本、實有資本、公積金、其他財產(chǎn)及資產(chǎn)負債等情況。

信譽指企業(yè)的經(jīng)營作風。

●客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍：主要指客戶的公司經(jīng)營的商品及其品種。

●客戶公司和企業(yè)業(yè)務(wù)：指客戶的公司是中間商還是使用者或?qū)I商或兼營商等。

●客戶經(jīng)營能力：指客戶業(yè)務(wù)活動能力、資金融通能力、貿(mào)易關(guān)系、經(jīng)營方式和銷售渠道等。