2015 年 Lazada 正式向中國賣家開通了人駐通道，許多國內經營出口電商賣家開始大量涌入。

但在具體的店鋪運營過程中，許多新手賣家在訂單管理及物流配送方面還有待提升，下面將對這兩個方面進行詳細分析，以便幫助國內賣家更好地管理及運營 Lazada 平臺中的店鋪。

訂單流程狀態(tài)(1) 登陸賣家后臺查看訂單信息：點擊“Orders”(訂單)按鈕，并選擇其中的“Manage Orders”(訂單管理) 選項。

(2) 處理訂單，消費者下單成功且 Lazada 平臺成功收款后，賣家中心會產生訂單，賣家點擊“Pending”(待處理) 按后即可對其進行處理。

為了避免出現由于庫存不足而導致的訂單不得不被取消的情況，賣家需要對自己的庫存進行實時更新。

(3) 更新訂單。

當賣家中心收到用戶訂單后，必須在 48 小時內在“Pending”頁面點擊“Ready to Ship”選項來更新訂單，如果出現庫存不足或者沒有及時發(fā)貨就需要點擊“Canceled”(取消)按鈕。

(4)物流配送。

如果賣家使用的是 Lazada 提供的物流服務 LGS 進行配送，當快遞到達目標國家的物流中心時，Lazada 后臺系統(tǒng)會自動對訂單狀態(tài)進行更新;如果使用第三方物流公司進行配送，當 Lazada 后臺系統(tǒng)對訂單確認有效后，將會將訂單狀態(tài)更新為“Shipped”(送貨中)。

此外，在“Shipped”(送貨中)頁面中有一個“Delivery failed”(發(fā)貨失敗)按鈕，賣家盡量不要點擊該按鈕，否則即使包裹成功到達消費者手中，Lazada 也不會向賣家支付貨款。

(5) 當消費者成功收到包裹并且物流信息及時更新后，Lazada 會將訂單狀態(tài)更新為“Delivered”(妥投)狀態(tài)。

有時，賣家中心的物流信息可能會出現延遲2 天才會更新的情況，但 Lazada 系統(tǒng)只會在物流信息變?yōu)椤癉elivered”時，才會為賣家結算貨款。