傳統(tǒng)企業(yè)以往以大宗 OEM 訂單為主，貨期長、交易規(guī)模大；與此不同，跨境電商時代的產(chǎn)品采購特點是多次少量、交貨時間短。

采購方式的差異要求企業(yè)突破傳統(tǒng)交易思維的束縛，順應電商時代的產(chǎn)品采購特點。

例如，很多浙江企業(yè)在面對電商企業(yè)的詢價時，仍然堅持 3000 個以上的起訂量，這顯然是沒能精準把握電商時代的采購特點。

其實，很多成功發(fā)展起來的電商企業(yè)，都經(jīng)歷了從小訂單到大訂單的產(chǎn)品采購模式轉(zhuǎn)換過程。

最初的小訂單是對市場的試水和摸索，大訂單則是在把握市場特質(zhì)、積累營銷經(jīng)驗之后的市場拓展和價值回報。

還有很多傳統(tǒng)企業(yè)，雖然沒有建立專門的跨境電商團隊、網(wǎng)店或網(wǎng)站，但他們以大賣家為目標客戶，也獲得了不錯的收益；同時，這些傳統(tǒng)企業(yè)在交易觀念上也有所改變，如順應多次少量的跨境電商采購特點，為小賣家的小額批發(fā)業(yè)務提供服務。

傳統(tǒng)企業(yè)具有研發(fā)優(yōu)勢，但在對市場變化和終端客戶需求的感知和把握方面卻相對滯后，遠不如零售渠道靈活、敏感。

因此，傳統(tǒng)企業(yè)以產(chǎn)品切入跨境電商市場時，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，應著力于產(chǎn)品的調(diào)研分析，以便精準感知市場變化、把握客戶需求，提供更加符合市場需要的高優(yōu)化產(chǎn)品。

產(chǎn)品調(diào)研內(nèi)容包括產(chǎn)品性能、竟品情況、主要目標市場、國外本土競爭對手情況、客戶的產(chǎn)品使用體驗、同類產(chǎn)品短板和賣點等。

從產(chǎn)品運營方面來看，秉承“以客戶為中心”價值理念的 Amazon 是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的最佳平臺之一。

Amazon 鼓勵客戶在產(chǎn)品銷售頁面中描述自身的產(chǎn)品購買和使用體驗，從而形成口碑，進而通過口碑傳播塑造企業(yè)品牌形象。

過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是形成良好口碑的保障。

同時，若在跨境電商模式中，企業(yè)的產(chǎn)品既擁有高優(yōu)品質(zhì)，又圍繞用戶需求解決了同類產(chǎn)品的功能痛點，顯然更容易構(gòu)建出產(chǎn)品的核心競爭力。

例如，美國的 C&A Marketing 公司有很多品類和買手，每個買手負責一個細分品類。

該公司在從事跨境電商時，通過 Amazon、社交媒體等多種渠道收集客戶對產(chǎn)品功能的個性化、多元化需求，以實現(xiàn)產(chǎn)品升級，化解功能痛點。

如防水型藍牙音箱，就充分滿足了用戶洗澡時對音樂體驗的訴求。

因此，轉(zhuǎn)型做跨境電商的傳統(tǒng)企業(yè)，在保持產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢的同時，還要積極通過跨境電商平臺、互聯(lián)網(wǎng)社交媒介等多種渠道收集目標客戶對產(chǎn)品的需求信息，圍繞用戶需求痛點進行產(chǎn)品功能升級，以高優(yōu)化產(chǎn)品推動自我的順利成長。