對于運營速賣通店鋪，不同的賣家朋友，有不同的操作手法，有的朋友比較注重銷量，有的朋友會比較看重速賣通評價。

那么，速賣通店鋪評價規(guī)則是什么？本文來介紹。

一、信用評價，是指交易的買賣雙方在訂單交易結(jié)束后對對方信用狀況的評價。

賣家分項評分，是指買家在訂單交易結(jié)束后以匿名的方式對賣家在交易中提供的商品描述的準確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、物品運送時間合理性三方面服務(wù)作出的評價，是買家對賣家的單向評分。

1、賣家把店鋪所有訂單發(fā)出去之后，在交易結(jié)束30天內(nèi)買賣雙方均可評價。

2、計算好評率和信用積分。

相同買家在同一個自然旬內(nèi)對同一個賣家只做出一個評價的，該買家訂單的評價星級則為當筆評價的星級。

相同買家在同一個自然旬內(nèi)對同一個賣家做出多個評價，按照評價類型(好評、中評、差評)分別匯總計算，即好中差評數(shù)都只各計一次。

在賣家分項評分中，同一買家在一個自然旬內(nèi)，對同一賣家的商品描述的準確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、物品運送時間合理性三項中某一項的多次評分只算一個，該買家在該自然旬對某一項的評分計算方法如下：平均評分=買家對該分項評分總和/評價次數(shù)(四舍五入)。

二、以下情況不論買家留差評或好評，僅展示留評內(nèi)容，都不計算好評率及評價積分。

成交金額低于5美元的訂單。

(成交金額其實就是買家支付金額減去售中的退款金額，不包括售后退款情況)。

買家因為沒收到貨而提起糾紛，或糾紛中包含退貨情況，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動取消。

運費補差價、贈品、定金、結(jié)賬專用鏈、預售品等特殊產(chǎn)品的評價。

上述情況之外，都會正常計算產(chǎn)品/賣家好評率和信用積分。