蜜芽的前身是淘寶網(wǎng)店。

2014年，蜜芽官網(wǎng)(www.mia.com)上線，轉(zhuǎn)型為進口母嬰品牌限時特賣商城，主要面向母嬰人群服務(wù)，提供高品質(zhì)嬰幼兒用品，以及親子教育、親子娛樂、醫(yī)療、新零售、定牌生產(chǎn)等領(lǐng)域的衍生服務(wù)。

1.運營特色(1)供應(yīng)鏈全球化布局，運營家庭消費全品類。

目前，眾多母嬰電商的商品是從代理商、零售商處采購的，容易造成產(chǎn)品供應(yīng)鏈中間渠道冗長、整合困難、上游供應(yīng)鏈資源穩(wěn)定性差的問題。

如何把控商品質(zhì)量源頭、精選商品品類及品牌、降低采購及流通成本、合理分配線上線下資源，是母嬰電商在日漸同質(zhì)化的競爭中提升核心競爭力的關(guān)鍵。

為解決這一問題，蜜芽避開中間經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，直接與品牌商合作，與歐美、澳新、日韓各地的品牌商接觸、談判，實現(xiàn)跨境直采，品牌覆蓋紙尿褲、奶粉、美妝、食品、保健品等為確保供應(yīng)鏈的健全流暢，避免訂單量增加引起的倉儲、物流高成本、低效率的問題，自正式開展跨境業(yè)務(wù)以來，蜜芽不斷結(jié)合消費者需求擴大商品品類，投資重慶保稅區(qū)，連接渝新歐鐵路，將流通效率進一步提升，實現(xiàn)“左手國際貿(mào)易、右手電商零售”。

通過跨境模式，蜜芽能在14天內(nèi)完成商品生產(chǎn)國出口、物流運輸，并進入國保稅倉，大大縮短了一般貿(mào)易模式下的時間成本。

目前，蜜芽布局全球倉儲，在國內(nèi)設(shè)立三大保稅倉，在境外設(shè)立五大站點。

國內(nèi)三大保稅倉為寧波保稅倉、重慶保稅倉、鄭州保稅倉;境外五大站點為中國香港、澳大利亞和新西蘭、德國、美國及日本直郵站，全面提升物流效率。

(2)打破同質(zhì)化壁壘，“知識十社交”增強用戶黏性。

不同于一般日常消費，母嬰用品的消費門檻很高，第一次當(dāng)媽媽的用戶們，對電商平臺的選擇既敏感又茫然。

而品類品牌、育兒習(xí)慣在漫長的代際周期中改頭換面，導(dǎo)致新媽媽們從父母那里難以獲得足夠多的知識傳承。

因此，學(xué)習(xí)如何做媽媽的渠道就來自垂直的網(wǎng)絡(luò)社交圈。

捕捉到這一用戶特性，蜜芽在App中投入很多資源建立蜜芽圈社區(qū)，激勵母嬰達人和草根用戶持續(xù)產(chǎn)生高質(zhì)量的用戶原創(chuàng)內(nèi)容-關(guān)于商品選擇購買和使用的體驗。

通過內(nèi)容的閱讀、評論、分享，建立用戶社交關(guān)系，增強用戶黏性，刺激商品的銷售轉(zhuǎn)化，鞏固推出爆品的能力。

同時通過內(nèi)容在蜜芽圈體系外的分享，如微信、微博、朋友圈等，以較低成本獲取新客。

蜜芽圈每天都有百萬名媽媽在分享蜜芽好物、寶寶萌照。

(3)線上線下聯(lián)動，布局母嬰行業(yè)價值鏈。

近年來，母嬰電商正在O2O市場不斷探尋最適合的模式和路徑，將跨境電商的生意做到線下去，去線下建立新的消費場景，真正走到孩子、父母的身邊。

蜜芽積極與教育、醫(yī)療、娛樂等關(guān)聯(lián)行業(yè)企業(yè)展開合作，探索打通線上線下，布局O2O全渠道。

在教育行業(yè)，蜜芽與早教機構(gòu)紅黃藍聯(lián)手成立合資公司，提供跨境供應(yīng)鏈，并充分利用紅黃藍線下的渠道和用戶優(yōu)勢，進一步滿足母嬰消費群體對線下服務(wù)的體驗需求。

在娛樂行業(yè)，蜜芽戰(zhàn)略投資兒童室內(nèi)游樂品牌悠游堂，考慮到雙方擁有高重合度的客戶群體，除了與悠游堂合作開發(fā)新產(chǎn)品，蜜芽還助力悠游堂會員體系和運營等方面互聯(lián)網(wǎng)化。

同時，悠游堂將通過技術(shù)手段，向家長推送他們所關(guān)注的商品和服務(wù)，提供嬰童產(chǎn)品的體驗場景。

在醫(yī)療行業(yè)，進駐美中宜和醫(yī)療機構(gòu)，在其旗下婦兒醫(yī)院內(nèi)開設(shè)實體跨境母嬰店，美中宜和在蜜芽線上平臺上銷售旗下的孕產(chǎn)、疫苗、體檢等多項醫(yī)療產(chǎn)品。