(一)美洲市場(chǎng)美洲市場(chǎng)作為全球市場(chǎng)的重要組成部分，主要分為南美市場(chǎng)和北美市場(chǎng)，其中，北美市場(chǎng)以美國(guó)、加章大、墨西哥等國(guó)家為代表;南美市場(chǎng)以巴西、阿根廷、哥倫比亞等國(guó)家為代表。

本書以美國(guó)市場(chǎng)為例進(jìn)行分析。

美國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣美國(guó)我的個(gè)移民國(guó)家，是民族大熔爐，需求多樣化。

美國(guó)市場(chǎng)重質(zhì)量、講品牌，尤其重視產(chǎn)品安全。

美國(guó)市場(chǎng)的銷售季節(jié)性強(qiáng)，集中在2-5月、7-9月、11-12月，美國(guó)消調(diào)資程產(chǎn)品物會(huì)驗(yàn)，對(duì)服務(wù)要求較高，特別是售后服務(wù)，平時(shí)購(gòu)物使用信用卡消費(fèi)銷多。

網(wǎng)購(gòu)人許邏畢地依驗(yàn)?zāi)甑亩我仓饾u增大。

 (二)歐洲市場(chǎng)歐洲的電子商務(wù)市場(chǎng)可以根據(jù)區(qū)位因素分為南歐市場(chǎng)、北歐市場(chǎng)、東歐市場(chǎng)、西歐市場(chǎng)和中歐市場(chǎng)。

其中，南歐市場(chǎng)的代表國(guó)家有西班牙、葡萄牙、意大利等;北歐市場(chǎng)的代表國(guó)家有丹麥、瑞典等;東歐市場(chǎng)的代表國(guó)家和地區(qū)有立陶宛、烏克蘭、俄羅斯等;西歐市場(chǎng)的代表國(guó)家有英國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)等;中歐市場(chǎng)的代表國(guó)家有德國(guó)、瑞士、匈牙利等。

本書以英國(guó)為例進(jìn)行分析。

1.英國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣英國(guó)人崇尚“紳士風(fēng)度”和“淑女風(fēng)范”，講究“女士?jī)?yōu)先”。

在日常生活中，英國(guó)人注意儀表，講究穿著，男士每天都要刮臉，凡外出進(jìn)行社交活動(dòng)，都要穿深色的西服，但忌戴條紋的領(lǐng)帶;女士則穿西式套裙或連衣裙。

英國(guó)人的見面禮是握手禮，戴著帽子的男士在與英國(guó)人握手時(shí)，最好先摘下帽子再向?qū)Ψ绞揪础?/p>

但切勿與英國(guó)人交叉握手，也要避免交叉干杯。

與英國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)注視著對(duì)方的頭部，并不時(shí)與之交換眼神。

與人交往時(shí)，注重用敬語(yǔ)“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”等。

英國(guó)人多奉行“不問(wèn)他人是非”的信條，也多不愿接納別人進(jìn)入自己的私人生活領(lǐng)域，把家當(dāng)成“私人城堡”，不經(jīng)邀請(qǐng)誰(shuí)也不能進(jìn)入，甚至鄰里之間也絕少往來(lái)。

非工作時(shí)間即為“私人時(shí)間”，一般不進(jìn)行公事活動(dòng)，在就餐時(shí)談及公事更是犯大忌而使人生厭。

日常生活絕對(duì)按事先安排的日程進(jìn)行，時(shí)間觀念極強(qiáng)。

在社交方面，超過(guò)80%的英國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶是社交媒體活躍用戶，F(xiàn)acebook 是最受歡迎的社交平臺(tái)。

也有報(bào)道說(shuō)每個(gè)英國(guó)顧客是至少兩個(gè)不同的社交平臺(tái)的用戶。

英國(guó)主要的社交媒體平臺(tái)有 Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等。

英國(guó)人平時(shí)十分寵愛動(dòng)物，其中貓和狗都受喜愛。

只是對(duì)于黑色的貓，他們是十分厭惡的。

此外，他們也不大喜歡大象。

英國(guó)人在圖案方面忌諱甚多，人像及大象、孔雀、貓頭鷹等圖案，都會(huì)令他們大為反感。

在握手、干杯或擺放餐具時(shí)，無(wú)意之中出現(xiàn)了類似十字架的圖案，他們也認(rèn)為是十分晦氣的。

英國(guó)人忌諱的數(shù)字主要是“13”與“星期五”，當(dāng)二者恰巧碰在一起時(shí)，不少英國(guó)人都會(huì)產(chǎn)生大難臨頭之感。

對(duì)“666”，他們也十分忌諱。

在色彩方面，英國(guó)人偏愛藍(lán)色、紅色與白色，他們反感墨綠色。