1.識(shí)別市場細(xì)分目標(biāo)市場細(xì)分開始于營銷管理人員確定識(shí)別市場的基礎(chǔ)。

識(shí)別和反映細(xì)分市場有兩種基本方法。

①管理導(dǎo)向方法。

從管理者角度選擇細(xì)分變量來定義細(xì)分市場。

②市場導(dǎo)向方法。

從消費(fèi)者的角度通過各種調(diào)查、測試性的方法確定所評(píng)價(jià)的消費(fèi)者的特性，從而定義細(xì)分市場。

以上兩種方法的目的都是把具有某種特點(diǎn)的消費(fèi)者群體與特定的營銷組合聯(lián)系起來。

2.市場細(xì)分變量篩選組合這一階段是在第一步的基礎(chǔ)上對(duì)每個(gè)細(xì)分市場中的消費(fèi)者特征進(jìn)行深入分析，從而在性質(zhì)和數(shù)量層面理解消費(fèi)者需求。

3.預(yù)測市場潛力這一階段實(shí)際上是驗(yàn)證市場細(xì)分的經(jīng)濟(jì)可行性，只是對(duì)典型消費(fèi)者描述，還不能產(chǎn)生有實(shí)際商業(yè)意義的細(xì)分市場。

市場潛力是企業(yè)市場細(xì)分決策的根本標(biāo)準(zhǔn)。

這一階段的目的是確定市場細(xì)分決策的前提，這不僅包括判斷市場潛力的大小，還包括在市場潛力與可用資源之間進(jìn)行權(quán)衡。

4.預(yù)測細(xì)分市場占有率這一階段主要包括兩個(gè)基本任務(wù):細(xì)分市場競爭地位分析;特定細(xì)分市場的營銷策略初步方案分析。

這兩項(xiàng)工作可以同時(shí)進(jìn)行。

這一階段實(shí)際上是論證進(jìn)入細(xì)分市場的可行性，要在估計(jì)市場潛力的基礎(chǔ)上，衡量進(jìn)入細(xì)分市場的運(yùn)營成本。

5.選擇特定細(xì)分市場這一階段是將細(xì)分市場利益和目標(biāo)進(jìn)行分析比較，評(píng)價(jià)投入及產(chǎn)出效率和效果水平，同時(shí)還需考慮進(jìn)入細(xì)分市場的其他難以計(jì)量評(píng)價(jià)的重要條件，如組織、環(huán)境等。