在如今口碑為王的營(yíng)銷時(shí)代，作為最大的全球購(gòu)物社群小紅書利用自身天然的優(yōu)勢(shì)，將購(gòu)物分享社區(qū)和跨境電子商務(wù)版塊--小紅書福利社進(jìn)行完美結(jié)合，為用戶開啟全新C2B(Customer to Business，消費(fèi)者到企業(yè))的消費(fèi)模式。

小紅書福利社旨在幫助用戶把發(fā)現(xiàn)到購(gòu)買國(guó)外好物的路徑縮至最短，讓中國(guó)消費(fèi)者更快地享受到高品質(zhì)的生活，不再擔(dān)心購(gòu)物買到假貨。

基于分享社群進(jìn)行信息傳播2017年，中國(guó)游客境外旅游達(dá)到1.31億次，中國(guó)游客的境外支出平均達(dá)到5565美元。

這說明小紅書的分享筆記平臺(tái)面對(duì)的是一個(gè)龐大的出境人群市場(chǎng)。

無論是從分眾化的市場(chǎng)定位、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)內(nèi)容還是多元化的應(yīng)用平臺(tái)，都體現(xiàn)了小紅書在分享社群的優(yōu)勢(shì)所在。

(1)定位分眾化小紅書CEO 表示，目前階段小紅書的使用者年齡大多集中在18~30歲，以學(xué)生和白領(lǐng)居多，用戶當(dāng)中女性占到70%~80%。

這樣的數(shù)據(jù)分析，讓小紅書更明確自己的產(chǎn)品定位和用戶定位。

當(dāng)然，小紅書的分眾化定位隨著用戶群體的擴(kuò)大也在不斷更新。

小紅書的最初定位是給出境游客一個(gè)分享購(gòu)物心得或即將出境的游客一個(gè)獲取購(gòu)物攻略的交流平臺(tái)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物盛行和年輕一代人對(duì)境外產(chǎn)品的躍躍欲試，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了小紅書的忠誠(chéng)粉絲，他們也許并不打算出境，但是想要更多地了解境外產(chǎn)品的信息。

(2)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化在大數(shù)據(jù)時(shí)代，小紅書用數(shù)據(jù)將散落的用戶心得集中到同類專題，將信息結(jié)構(gòu)化。

用戶在分享購(gòu)物心得時(shí)，不僅可以長(zhǎng)篇碼字，還要上傳高像素照片，編輯產(chǎn)品名字、照片、價(jià)格及購(gòu)物地點(diǎn)，照片下面還有該產(chǎn)品的標(biāo)簽，最重要的是用戶可以通過評(píng)論跟發(fā)布者互動(dòng)。

在搜索欄里，輸入一個(gè)產(chǎn)品名字，可以得到相關(guān)筆記、產(chǎn)品及用戶三類信息。

小紅書在分享社群的首要成功之處就是將購(gòu)物筆記做成了垂直領(lǐng)域。

(3)平臺(tái)多元化目前，小紅書加入了9個(gè)購(gòu)物目的地:美國(guó)、韓國(guó)、日本、法國(guó)、泰國(guó)、新加坡、德國(guó)，以及我國(guó)香港地區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)。

用戶可以下載某一目的地的客戶端進(jìn)行信息分享和產(chǎn)品采購(gòu)。

除了PC端外，小紅書同時(shí)開發(fā)了蘋果和安卓移動(dòng)終端的App，并有社交平臺(tái)微博、微信進(jìn)行口碑傳播，滿足用戶的分享和求知需求。

不同于亞馬遜、網(wǎng)易考拉、天貓國(guó)際等一些專業(yè)的跨境電子商務(wù)進(jìn)口購(gòu)物平臺(tái)，小紅書借助互聯(lián)網(wǎng)將社群用戶通過心得分享真實(shí)地聯(lián)系在一起。

小紅書在社群營(yíng)銷方面的可取之處小紅書重視用戶體驗(yàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)是深受用戶喜愛的重要原因，總結(jié)其成功的可取之處主要在于以下幾點(diǎn)。

首先，細(xì)化目標(biāo)用戶。

小紅書的用戶是針對(duì)有海淘經(jīng)驗(yàn)或?qū)Ｌ援a(chǎn)品感興趣的人群，利用關(guān)系型的口碑傳播進(jìn)行產(chǎn)品的信息交流，使用戶之間完全沒有抵觸，不存在擔(dān)心“推銷”的顧慮。

其次，給用戶提供平等的交流平臺(tái)。

在這里，每一個(gè)人都可以發(fā)聲，分享自己的購(gòu)物心得或咨詢自己想要得到的信息，不存在任何利益關(guān)系。

最后，挖掘用戶數(shù)據(jù)，推廣有市場(chǎng)的產(chǎn)品。

小紅書根據(jù)用戶的評(píng)論、點(diǎn)贊及心愿單及時(shí)更新個(gè)性化產(chǎn)品，這也能迎合用戶的多樣化需求。