在listing優(yōu)化上,用戶購物習慣數(shù)據(jù)可以應用于一個比較高階的運營操作一一價格歧視。
價格歧視(price discrimination)實質(zhì)上是一種價格差異,通常指商品或服務的提供者在向不同的接受者提供相同等級、相同質(zhì)量的商品或服務時,在接受者之間實行不同的銷售價格或收費標準。
舉例而言,同樣在亞馬遜上銷售一件商品,運營者如果賣給A用戶為5美元,B用戶為6美元,則這種行為就已經(jīng)構(gòu)成了價格歧視,而賣家通過這樣的行為獲得了超額利潤。
1在亞馬遜平臺上,“價格歧視”的運營技巧一般可以分為以下6類1用戶職業(yè)導向價格歧視,即賣家面對不同職業(yè)的用戶會制定不同的價格,例如面對學生用戶時價格偏低,而面對職場用戶時價格偏高。
2 用戶地區(qū)導向價格歧視,即對于不同地區(qū)的用戶設定不一樣的銷售價格.。
3 用戶種族導向價格歧視,即對于不同種族的用戶設定不一樣的銷售價格。
4 用戶語言導向價格歧視,即對于不同語言習慣的用戶設定不一樣的銷售價格。
5 用戶性別導向價格歧視,即對于不同性別的用戶設定不一樣的銷售價格。
6 用戶購物習慣導向價格歧視,即對于不同購物習慣的用戶設定不一樣的銷售價格。
運營者可以通過訂單報表得到不同地區(qū)用戶購物習慣的可視化圖表,其中的一張圖表就是CA與FL地區(qū)的用戶購物習慣折線圖。
在具體運營實操的過程中,運營者可以以如下兩種形式完成“價格歧視”的操作。
1 設置多個listing子變體,同時將每個子變體設置高低不同的價格,然后在不同地區(qū)用戶購物高峰期時顯示不同的listing,其顯示的listing價格取決于該時間段內(nèi)屬于用戶購物高峰期區(qū)域的價格敏感度,價格敏感度高的地區(qū)顯示低價listing,價格敏感度低的地區(qū)顯示高價listing。
2對于同一個listing在不同時間段設置不同的價格,其價格取決于該時間段內(nèi)屬于用戶購物高峰期區(qū)域的價格敏感度,價格敏感度高的地區(qū)顯示低價,價格敏感度低的地區(qū)顯示高價。
考慮到如果頻繁修改listing價格可能會影響listing權(quán)重,所以推薦使用第一種操作形式,在前臺顯示一個適合的listing的同時,其他的listing可以禁止顯示。
將listing禁止顯示的方法有很多,比如刪除主圖,或者將主圖設置為不符合亞馬遜規(guī)范的圖片等。
而一個listing或者店鋪的受眾不只是CA與FL兩個地區(qū)的用戶,所以在實際運營過程中,運營者需要對店鋪所有地區(qū)的用戶購物習慣進行分析后,才能得出最精確的“價格歧視”運營策略。
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