澳大利亞95%的居民是英國和其他歐洲國家移民的后裔，98%的居民信奉基督教，其余信奉猶太教、佛教和伊斯蘭教。

澳大利亞人辦事認(rèn)真爽快，喜歡直截了當(dāng)，待人誠懇，熱情，見面時喜歡熱烈握手，稱呼名字。

樂于結(jié)交朋友，即使是陌生人，也一見如故。

他們崇尚友善，并謙遜禮讓，重視公共道德，組織紀(jì)律強(qiáng)，時間觀念強(qiáng)，赴約準(zhǔn)時并珍惜時間。

在澳大利亞人眼里，兔子是一種不吉利的動物。

他們認(rèn)為，碰到了兔子，可能是厄運(yùn)將臨的預(yù)兆。

澳大利亞人喜歡體育活動，游泳和日光浴是人們的癖好,如果有誰不會游泳，還會成為眾人嘲諷的對象。

和澳大利亞人談?wù)撆荞R，是非常受歡迎的話題。

澳大利亞是一個講求平等的社會，不喜歡以命令的口氣指使別人。

澳大利亞人認(rèn)為許多美國人太關(guān)注基于教育程度和你在公司等級的財富與職位而帶來的地位差異。

與澳大利亞人進(jìn)行商務(wù)溝通時，應(yīng)該盡量避免向澳大利亞人顯示頭銜和業(yè)績。

任何自吹自擂和炫耀都會留下消極的印象。

比如，美國人崇尚“自我夸耀”和“鋒芒畢露”，而澳大利亞人則認(rèn)為“高枝必砍之”。

吹噓和炫耀自我成功的人被認(rèn)為是非常討厭的。

澳大利亞推崇非正式文化，澳大利亞人對禮節(jié)不太講究。

在商務(wù)活動中，澳大利亞人不如德國人、瑞士人、美國人和日本人時間觀念強(qiáng)。

訪問者希望會議能嚴(yán)格準(zhǔn)時召開，但是，如果你遲到幾分鐘，幾乎沒有澳大利亞人會感到不安的。

其工作效率要比在紐約、香港、東京和新加坡慢，當(dāng)?shù)厣倘朔炊鴷г鼓切┡涌旃ぷ鬟M(jìn)程的外國人。

澳大利亞由于地廣人稀，因而很重視辦事效率。

他們極不愿意把時間浪費(fèi)在不能做決定的空談中，而且在商務(wù)溝通中談及價格時，不喜歡對方報高價，然后再慢慢地減價。

他們極不愿意在討價還價上浪費(fèi)時間。

通常他們采購貨物，大多采用招標(biāo)的方式，根本不給予討價還價的機(jī)會，所以必須以最低價格議價。

澳大利亞市場是高度競爭的市場。

一般而言，只有當(dāng)某種產(chǎn)品運(yùn)抵澳大利亞并已繳完關(guān)稅后的價格比類似貨物至少低15%的情況下，澳大利亞進(jìn)口商才會考慮直接進(jìn)口產(chǎn)品。

大進(jìn)口商對價格因素也同樣很敏感。

一家新的供貨商的價格必須明顯低于已與進(jìn)口商建立固定關(guān)系的供貨商價格時(至少為5%)，進(jìn)口商才會考慮改變進(jìn)貨渠道。

因此對于供貨商而言，首報盤的價格必須特別有吸引力，這樣才會引起澳大利亞進(jìn)口商的興趣。

產(chǎn)品包裝質(zhì)量非常重要。

產(chǎn)品包裝除了符合“澳大利亞包裝和標(biāo)簽規(guī)定”以及進(jìn)口商的要求外，海外供貨商還必須注意他們提供的零售貨物的包裝質(zhì)量。

這是因為，在澳大利亞的零售商店，顧客是自助式地挑選貨物，因此產(chǎn)品的包裝必須有“自我推銷”的功能，必須能吸引顧客的注意并且能提供足夠的信息。

澳大利亞的進(jìn)口商面對有相似價格的兩種相似產(chǎn)品時，幾乎無一例外地會選擇零售包裝較好的那種產(chǎn)品。

在最近10年來，進(jìn)口商對于海外供貨商提供的零售商品的包裝質(zhì)量要求越來越高。

以床單為例，即使是最簡單的床單也要求有質(zhì)量較好的包裝，包裝上必須印有精良的照片。

由于澳大利亞進(jìn)口商訂購產(chǎn)品的數(shù)量通常較小，給海外供貨商在提高包裝質(zhì)量方面造成了困難，因為訂購數(shù)量較小加大了包裝的成本。

另外，由于供貨商提供的產(chǎn)品包裝質(zhì)量達(dá)不到要求，或包裝單位成本太高使產(chǎn)品失去競爭力，也導(dǎo)致供貨商失去大批訂單。

總的來說，當(dāng)澳大利亞進(jìn)口商考慮一家新的海外供貨商時，主要關(guān)心以下問題。

(1)價格:產(chǎn)品價格應(yīng)比當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的同類產(chǎn)品或其他來源的產(chǎn)品價格低。

(2)可靠性:必須能長期保證產(chǎn)品的質(zhì)量，交貨及時并保持聯(lián)絡(luò)。

(3)靈活性:供貨商能接受小批量訂貨。

如果一家新的供貨商能就以上三點(diǎn)說服澳大利亞商人，則不論他向澳大利亞商人銷售任何產(chǎn)品，市場前景都會很明朗。