B2C模式也被稱為進(jìn)口跨境電子商務(wù)零售模式。

目前，此類業(yè)務(wù)模式在跨境電子商務(wù)企業(yè)中所占比例最大，又可以分為綜合型和垂直型兩類。

1.綜合型 B2C 跨境進(jìn)口電子商務(wù)此類企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋多個行業(yè)，可滿足消費者綜合性的消費需求。

此類業(yè)務(wù)模式的代表為京東全球購、亞馬遜、一號店等。

其跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)所出售的商品主要是以進(jìn)口保稅或海外直購的方式入境。

2. 垂直型 B2C 跨境進(jìn)口電子商務(wù)此類企業(yè)與綜合型B2C跨境進(jìn)口電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式相類似，主要區(qū)別在于垂直型B2C跨境進(jìn)口電子商務(wù)專注于提供某一類或者某幾類行業(yè)的商品或者服務(wù)。

由于行業(yè)眾多，開展垂直類業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)十分多樣化，但并非每個行業(yè)均能出現(xiàn)成功的電子商務(wù)企業(yè)，此類模式的代表為專注于化妝品行業(yè)的聚美優(yōu)品、專注于食品類行業(yè)的中糧我買網(wǎng)、專注于母嬰類的蜜芽等。

對于B2C跨境進(jìn)口電子商務(wù)來說，其發(fā)展的優(yōu)勢在于企業(yè)直接參與貨源的組織、物流和倉儲等買賣流程，因而在時效上較容易控制，消費者可以在短時間內(nèi)收到貨品;由于是企業(yè)自己組織貨源，因而商品質(zhì)量可以獲得保證，提供售后服務(wù)也較為容易，消費者滿意度較高;企業(yè)采購成本較低，可以以較低的價格將商品賣給消費者，因而容易吸引消費者群體。

不足方面首先是品類，因為商品需大規(guī)模采購，很多需求較少的商品很難大規(guī)模進(jìn)口，因而平臺所售商品仍以爆款、標(biāo)品為主，較難滿足消費者多樣化的需求;此外，開展此類業(yè)務(wù)成本高昂，因為無論是解決上游供應(yīng)鏈的問題，還是解決團(tuán)隊構(gòu)建的人力成本，物流清關(guān)時效抑或市場占有等問題，均需大量的資金投入，且在當(dāng)前階段盈利較低，因而這類業(yè)務(wù)模式較適合傳統(tǒng)的進(jìn)口品牌商或貿(mào)易商，以及資金實力雄厚、有流量、有資源的大型電子商務(wù)企業(yè)。