做跨境電商的朋友們對亞馬遜的飛輪理論再熟悉不過了，飛輪理論是亞馬遜CEO杰夫.貝佐斯在創(chuàng)立亞馬遜初期提出的一個商業(yè)理論，指的是公司的各個業(yè)務(wù)模塊之間有相互的作用力，就像互相咬合的齒輪一樣， 齒輪組的快速運轉(zhuǎn)與每一個參與的齒輪都有關(guān)系，齒輪帶動著齒輪組轉(zhuǎn)動起來，齒輪組又反過來帶動齒輪，如此循環(huán)。

做了這么多年的亞馬遜店鋪，我對飛輪理論的理解是其核心更加側(cè)重于價值互換，且可持續(xù)發(fā)展，即在互惠互利的基礎(chǔ)上，形成一個價值鏈生態(tài)。

賣家也好，客戶也罷，需要在價值鏈生態(tài)中實現(xiàn)并貢獻自己的力量，如此循環(huán)下去。

秉承這個理念，再回頭看亞馬遜“以用戶體驗為中心”的原則就好理解了。

因此亞馬遜賣家們在組建團隊的時候，同樣要有長遠的價值輸出的戰(zhàn)略。

圍繞飛輪理論提供更好的產(chǎn)品及用戶體驗，以此來獲取更多的客戶評價和搜索流量，最后積累更多的忠實用戶(粉絲)并通過更優(yōu)質(zhì)的用戶洞察數(shù)據(jù)，不斷地優(yōu)化產(chǎn)品及用戶體驗，如此循環(huán)。

所以正向的價值驅(qū)動才是未來團隊的核心競爭力，各位賣家要把眼光放得長遠些。