被亞馬遜Warehouse跟賣的應(yīng)對對策
眾所周知,亞馬遜存在退貨政策,對于買家退回的產(chǎn)品,如果賣家在賣家后臺申請由亞馬遜進(jìn)行銷毀或其他處理,亞馬遜就會先這些檢查這些產(chǎn)品的具體狀況,如果亞馬遜認(rèn)定該產(chǎn)品只是有輕微瑕疵,并不影響其使用等功能,亞馬遜就會以亞馬遜 Warehouse 的名義將該產(chǎn)品掛在賣家的產(chǎn)品Listing下進(jìn)行跟賣。
但是這種被亞馬遜Warehouse跟賣的情形對賣家存在一定的不良影響:①亞馬遜Warehouse會爭奪賣家的購物車,如果賣家自己的SKU表現(xiàn)得不好,那么賣家的購物車會被搶走;②由于是二手產(chǎn)品,因此亞馬遜Warehouse跟賣的產(chǎn)品質(zhì)量存在著很大的不確定性,如果買家收到了不合格的產(chǎn)品,會將差評留在賣家的產(chǎn)品 Listing中。
那么賣家在自己的產(chǎn)品被亞馬遜Warehouse跟賣時該如何應(yīng)對呢?可采用以下兩和方法。
(1)制止亞馬遜Warehouse跟賣行為最有效的方法是讓亞馬遜拿不到賣家的產(chǎn)品這需要在賣家后臺更改亞馬遜的默認(rèn)設(shè)定,讓買家退回的產(chǎn)品和倉庫損壞的產(chǎn)品直接客給賣家。
具體的設(shè)置路徑:賣家后臺→設(shè)置→亞馬遜物流→翻新設(shè)置,進(jìn)入“翻新設(shè)置”界面,將“翻新不可售的買家退貨”禁用即可。
但是這里有一點(diǎn)要注意,將產(chǎn)品從美國寄回中國的運(yùn)費(fèi)非常高,為了解決這一問題,賣家可以與海外倉合作,將買家退回的產(chǎn)品暫時存入與自己合作的海外倉,待產(chǎn)品積累多了再將產(chǎn)品重新貼標(biāo)上架。
(2)另一種方法是賣家將亞馬遜Warehouse跟賣的產(chǎn)品全部買下,并將這些產(chǎn)品寄回與自己合作的海外倉進(jìn)行重新貼標(biāo)上架。
因?yàn)橛袝r亞馬遜Warehouse的低價跟賣會對賣家參與秒殺活動造成影響,甚至還會搶走賣家的購物車,浪費(fèi)賣家的廣告費(fèi)。
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