產(chǎn)品評論的星級評分的基本原理是Positive(正面)和Negative(負面)相加，再根據(jù) A9 算法進行加權平均，最后得出產(chǎn)品評論的星級得分。

那么究竟有哪些因素會影響產(chǎn)品評論的星級評分呢?1. 買家賬戶的質量買家賬戶的質量是影響產(chǎn)品評論的星級評分的重要指標。

有的賣家表示，自己的產(chǎn)品Listing有幾十個五星好評，評分達到4.8分，但是突然來了一個差評，自己的評分就掉到了3.8分。

原因可能是這個留差評的買家是自然買家，其賬戶質量很好，而那些留五星好評的買家賬戶大多數(shù)是低權重賬戶。

2. 產(chǎn)品評論的留存時間產(chǎn)品評論的留存時間會直接影響產(chǎn)品評論的權重。

眾所周知，亞馬遜平臺會刪除違規(guī)賣家的產(chǎn)品評論。

所以能長時間留存下來的產(chǎn)品評論必定是被 A9 算法認可的產(chǎn)品評論。

3. 產(chǎn)品評論被點贊的數(shù)量被點贊數(shù)量多的產(chǎn)品評論的權重會較大，會被排在前面。

這就是很多服務商“首頁無差評”服務的重要理論來源。

當然，這個權重要在相同的比較環(huán)境中才有意義，如果兩條產(chǎn)品評論的其他權重基本相等，那么被點贊次數(shù)多的產(chǎn)品評論會被排在前面。

4. 產(chǎn)品評論的字數(shù)及內容A9算法一方面可以檢測虛假產(chǎn)品評論，另一方面可以幫助產(chǎn)品評論進行星級評定。

所以評論字數(shù)及內容都不錯的產(chǎn)品評論，勢必在星級評定中占據(jù)一些優(yōu)勢。

例如，很多大賣家的產(chǎn)品Listing中的產(chǎn)品評論，排在前面的產(chǎn)品評論內容都很豐富，不僅有照片，還有視頻，點贊的數(shù)量也很多。

這樣的產(chǎn)品評論對提升產(chǎn)品的轉化率十分有利。