eBay中的買賣雙方會(huì)在交易完成后為彼此打分，買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)3種，還可以附上簡(jiǎn)短的評(píng)論。

而賣家只能給予買家好評(píng)或不評(píng)價(jià)。

eBay中的互評(píng)機(jī)制，類似于淘寶的信用評(píng)分機(jī)制。

互評(píng)分?jǐn)?shù)是用戶(買賣雙方)資料的重要組成部分，直接體現(xiàn)在每個(gè)用戶ID旁，如下圖所示。

此外，體現(xiàn)用戶消費(fèi)行為的指標(biāo)還有以下幾個(gè)；好評(píng)率，即近12個(gè)月的好評(píng)數(shù)與評(píng)分總數(shù)之比；近期評(píng)分，通過綜合計(jì)算近1個(gè)月、6個(gè)月和12個(gè)月的好評(píng)數(shù)、差評(píng)數(shù)和中評(píng)數(shù)得出；撤銷競(jìng)拍次數(shù)，指近12個(gè)月用戶在拍賣期間撤銷拍賣的次數(shù)。

 與淘寶網(wǎng)的鉆石、皇冠等級(jí)劃分體系較為類似，eBay會(huì)將不同分?jǐn)?shù)的用戶劃分為不同的等級(jí)，以不同顏色和不同特效的五角星對(duì)用戶加以區(qū)分。

在大多數(shù)情況下，用戶反饋信息是可以永久保留的，賣家應(yīng)重視買家的評(píng)價(jià)，買家評(píng)價(jià)后，就不能再修改分值、買家不能為降低賣家分值而故意重復(fù)購買某款商品并給予差評(píng)。

在一定期限內(nèi)，買賣雙方協(xié)商一致后申報(bào)eBay可以修改評(píng)分。

賣家不能以任何理由限制買家評(píng)論。

買家也需要注意，評(píng)論中不能包括網(wǎng)絡(luò)鏈接、辱罵言論或其他不恰當(dāng)內(nèi)容。

因?yàn)橘u家無法給買家差評(píng)或中評(píng)，為了保護(hù)賣家權(quán)益，eBay制定了以下規(guī)則。

(1)賣家可以通過規(guī)定買家條件來避免惡意買家。

例如，在商品列表上寫明互評(píng)分值低于某個(gè)等級(jí)的買家無僅購買該商品等。

(2)非拍賣賣家可以要求買家使用PayPal即刻全額付款。

(3)被惡意評(píng)分的賣家可以向eBay申訴，在核實(shí)之后，平臺(tái)會(huì)及時(shí)刪除不實(shí)評(píng)論或打分。

(4)“eBay賣家保護(hù)部門”會(huì)監(jiān)督買家的消費(fèi)行為，頻繁給予賣家差評(píng)或要求退款的買家，若被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)其存在惡意評(píng)分的行為，其賬戶將會(huì)被凍結(jié)，其留言及評(píng)分將會(huì)被清除。