亞馬遜敏感商品分類與風(fēng)險(xiǎn)
在亞馬遜上,敏感商品主要分為三大類。
第一類敏感商品是液體狀、粉末狀,帶磁、帶電、帶異味的商品,如兒童磁力玩具等在跨境物流中就屬敏感商品。
很多頭程物流服務(wù)商不接收,即便接收,運(yùn)輸價(jià)格也高于普通商品,增加了新賣家發(fā)貨難度和成本。
且敏感貨運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)多,若有環(huán)節(jié)出問題,會(huì)導(dǎo)致商品不能按時(shí)上架等連鎖反應(yīng)。
不可將敏感商品偽裝成普通商品發(fā)貨,頭程服務(wù)商會(huì)開箱驗(yàn)貨,且驗(yàn)貨頻率越來越高,此做法行不通且風(fēng)險(xiǎn)大。
第二類敏感商品是品牌周邊商品。
這類商品商標(biāo)保護(hù)嚴(yán)格,售賣時(shí) Listing 用語稍有不慎就可能侵權(quán)。
例如蘋果品牌周邊商品,手機(jī)殼為 iPhone 13 設(shè)計(jì),Listing 中直接寫 “iPhone 13” 易侵犯商標(biāo)權(quán),應(yīng)寫 “Designed for iPhone 13 Case” 或 “Case for iPhone 13” 等關(guān)鍵詞,但仍不能保證絕對(duì)不侵權(quán),亞馬遜算法系統(tǒng)會(huì)監(jiān)測(cè)侵權(quán)行為,品牌方也會(huì)投訴,Listing 可能被下架,商品運(yùn)營(yíng)中斷,即便 Listing 書寫無誤,也可能被系統(tǒng)誤傷或誤投訴,對(duì)運(yùn)營(yíng)有致命影響。
第三類敏感商品是 Listing 關(guān)鍵詞涉及食品、藥品或敏感成分的商品。
亞馬遜平臺(tái)常因 Listing 含敏感關(guān)鍵詞如 Inhibit - Algae(抗藻)、Anti - Bacteria(殺菌)、Anti - fungal(抗真菌)等,被算法系統(tǒng)誤認(rèn)為是需審核的限制商品而下架。
常見易導(dǎo)致誤判的敏感詞還有 All natural(全天然)、Repellent(驅(qū)蚊劑)等,若商品 Listing 關(guān)鍵詞包含此類敏感詞,易被算法系統(tǒng)掃描到,選擇此類商品需慎重。
對(duì)于賣家來說,了解敏感商品的分類和風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。
在選品和運(yùn)營(yíng)過程中,要謹(jǐn)慎對(duì)待敏感商品,避免因不了解相關(guān)規(guī)定而導(dǎo)致商品下架、侵權(quán)等問題,從而保障店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。
同時(shí),要不斷關(guān)注平臺(tái)政策和行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,降低風(fēng)險(xiǎn),提高運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
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