流量是店鋪的生命之源，所謂的數(shù)據(jù)分析，很多時(shí)候其實(shí)就是在分析流量的數(shù)據(jù)。

流量需要所有網(wǎng)店賣家時(shí)時(shí)刻刻予以關(guān)注。

那么，究竟應(yīng)該怎樣觀察店鋪的流量呢?如何確定店鋪的流量是否健康?如果發(fā)現(xiàn)流量下滑，甚至是持續(xù)大幅下滑，應(yīng)該如何找到核心問題呢?針對(duì)流量的觀察，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持幾個(gè)重點(diǎn)。

1. 觀察流量的整體趨勢(shì)這反映了店鋪的整體運(yùn)營(yíng)是否平穩(wěn)，一般情況下，整體趨勢(shì)呈現(xiàn)平穩(wěn)上升是最理想的狀態(tài)，大起大落不利于店鋪的長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)。

 以淘寶網(wǎng)為例，生意參謀的截圖，反映了最近30天的日均訪客數(shù)和轉(zhuǎn)化率，最上面的線條代表同行同層最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)，中間的線條代表同行同層的平均數(shù)據(jù)，最下面的線條代表本店鋪的數(shù)據(jù)。

2. 觀察訪客量和轉(zhuǎn)化率在生意參謀里，訪客量和轉(zhuǎn)化率的關(guān)系可以反映出店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)最好是同步上升的，否則就會(huì)出現(xiàn)問題。

例如，當(dāng)訪客量處在行業(yè)平均水平以上，轉(zhuǎn)化率處在行業(yè)平均水平以下時(shí)，說明你的店鋪消化訪客流量的能力有限，很快訪客數(shù)就會(huì)持續(xù)下滑，下滑幅度取決于營(yíng)銷費(fèi)用的高低。

當(dāng)訪客量在平均水平以下，轉(zhuǎn)化率在平均水平以上時(shí)，說明流量的結(jié)構(gòu)不合理，有可能是數(shù)據(jù)的大部分來自付費(fèi)流量，搜索優(yōu)化沒做好；也可能是付費(fèi)流量的投入不足，導(dǎo)致直通車、淘寶客等付費(fèi)流量達(dá)到了上限。

還有一種情況是訪客量和轉(zhuǎn)化率都在平均水平以下，這時(shí)問題就變得比較麻煩了。

在這種情況下，訪客量和轉(zhuǎn)化率很容易陷入惡性循環(huán)的境地，甚至有被迫關(guān)店的危險(xiǎn)。

針對(duì)這種情況，一般要從三個(gè)方面著手解決：第一，看產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求；第二，優(yōu)化詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，包括主圖、標(biāo)題、banner等；第三，加大付費(fèi)流量的投入。