亞馬遜除了是一家電商公司，還是一家高科技公司，他們在A9算法中已經引進了人工智能系統(tǒng)，一方面可以檢測虛假的review，另一方面可以幫助review進行星級評價。

因此，傾向于自然評價、文字數量和高質量的review，在星級評價中必然占有優(yōu)勢。

如果你注意觀察的話，會發(fā)現很多大賣家的listing頁面，很多排在前面的review都是長篇大論，不僅有照片，還有視頻等。

評論分數高的產品是廣告的有力選擇。

一般是該產品在投放廣告之前至少有3.5星。

星級評分是廣告空間的特色，也是許多購買者決定是否購買產品的重要因素。

每個賣家都希望他們的產品獲得五星級評價，但是這種情況很少發(fā)生。

那么，如果產品評分很差，該怎么辦呢?賣家可以通過產品詳細信息頁面的“評論”部分進行回復評論。

差評也是衡量產品缺陷的指標。

很多賣家為了刪除差評會聯(lián)系買家進行修改，但是這樣其實是違反亞馬遜的服務條款的。

因為亞馬遜是以客戶體驗為主的，尤其是在評分部分。

因此刪除差評是非常困難的。

亞馬遜刪除review的唯一理由是review內容違反了其指導原則，即：1.誹謗，騷擾或威脅信息；2.純粹是為了推廣或促銷；3.明顯帶有性意味；4、侵犯他人知識產權的；5.宣傳非法活動；6.違反其他亞馬遜準則。

包含這些問題的差評可以通過電子郵件community-help@amazon.com或通過單擊評論中的“ReportAbus”來進行舉報。

然后，亞馬遜對評論進行審核，然后就可以決定刪除它。

Review是影響亞馬遜購買者決定權的重要因素。

賣家必須監(jiān)視其產品評論，解決可能出現的任何問題，并根據亞馬遜的政策對其進行優(yōu)化，這一點至關重要。