在做速賣(mài)通店鋪的運(yùn)營(yíng)中，我們的店鋪可能會(huì)遇到買(mǎi)家各種各樣的評(píng)論，那么如果遇到買(mǎi)家給我的評(píng)價(jià)是侮辱性的語(yǔ)言評(píng)價(jià)怎么辦？如果買(mǎi)家給你的評(píng)價(jià)確實(shí)包括侮辱性的言論(包括人格侮辱性的文字，例如bullshit、bitch、fuck、idiot)等或者評(píng)價(jià)包括被評(píng)價(jià)者不應(yīng)該公開(kāi)的個(gè)人信息，您都可以反饋給速賣(mài)通的人工客服，去投訴該評(píng)價(jià))(工作時(shí)間:星期一到星期天9:00~17:30)如何查看評(píng)價(jià)投訴是否成功？請(qǐng)?jiān)u價(jià)投訴10個(gè)工作日后關(guān)注該訂單的評(píng)價(jià)變化情況。

如果該評(píng)價(jià)投訴成功，其他的買(mǎi)家將無(wú)法看到該評(píng)價(jià)記錄，同時(shí)可以在【管理交易評(píng)價(jià)-已效評(píng)價(jià)】中搜索該訂單。

如何對(duì)評(píng)價(jià)投訴？速賣(mài)通平臺(tái)已于5月23日升級(jí)評(píng)價(jià)功能。

也就是說(shuō)，取消了修改評(píng)價(jià)入口和投訴評(píng)價(jià)入口。

如果買(mǎi)家給你的評(píng)價(jià)確實(shí)包括侮辱性的發(fā)言(例如bullshit、bitch、fuck、idiot等)uck、idiot等)或者評(píng)價(jià)包括被評(píng)價(jià)者不應(yīng)該公開(kāi)的個(gè)人信息，可以反饋人工呼叫(工作時(shí)間:星期一到星期天9:00~17:30)溫馨提示:平臺(tái)關(guān)閉評(píng)價(jià)入口和投訴評(píng)價(jià)入口后，如果關(guān)于人身攻擊和其他不恰當(dāng)發(fā)言的評(píng)價(jià)權(quán)會(huì)被刪除，在后臺(tái)查看評(píng)價(jià)功能升級(jí)公告的詳細(xì)情況，查看評(píng)價(jià)升級(jí)公告FAQ。

買(mǎi)家的評(píng)價(jià)錯(cuò)了怎么辦？建議你先對(duì)評(píng)價(jià)做出解釋。

這樣，其他買(mǎi)家就會(huì)有綜合的判斷。

如果涉及以下兩種情況，您可以反饋快速銷(xiāo)售人工客戶(hù)服務(wù)的投訴服務(wù)；1)評(píng)價(jià)包括侮辱性言論(例如bullshit、bitch、fuck、idiot等)。

2)評(píng)價(jià)包括被評(píng)價(jià)人不應(yīng)公開(kāi)展示的個(gè)人信息。

可以刪除評(píng)價(jià)嗎？買(mǎi)家和賣(mài)家不得修改或刪除評(píng)價(jià)。

如果買(mǎi)家的評(píng)價(jià)確實(shí)包含侮辱性的發(fā)言(包括人格侮辱的發(fā)言，如bullshit、bitch、fuck、idiot等)或者評(píng)價(jià)包含被評(píng)價(jià)者公開(kāi)展示的個(gè)人信息，可以反饋人工客服進(jìn)行該條評(píng)價(jià)的投訴。