亞馬遜前陣子延長了退貨期限，同時也引發(fā)了一系列問題，雖然賣家對于亞馬遜平臺的退換貨政策肯定不會陌生，但是下面這5個冷知識，大家都知道嗎？1、FBA發(fā)生退貨時，亞馬遜會按照什么比例收取傭金？當(dāng)買家退貨時，不管是部分退款，還是全額退款，亞馬遜會扣除賣家20%的傭金，剩下的80%返還給賣家。

2、FBA除了收取傭金外，還會收取其他費(fèi)用嗎？一般情況下，如果是買家要求退貨的話，除了給平臺的20%傭金，賣家無需再支付額外費(fèi)用，而且FBA會免費(fèi)上門取退貨件。

但是如果產(chǎn)品涉及到服裝、手表、珠寶、鞋子、包包、太陽眼鏡這五大類，F(xiàn)BA會多收取一個退貨費(fèi)用。

3、亞馬遜退貨訂單，是否存在賠償？如果在買家收到退款后45天內(nèi)，商品沒能順利退回亞馬遜FBA倉庫，平臺是需要支付賠償給商家的。

具體的賠償金額，需要根據(jù)產(chǎn)品Listing下的凈利潤計算。

4、亞馬遜在收到退貨后，會如何處理商品？貨物在退回到亞馬遜FBA倉庫后，平臺會對產(chǎn)品進(jìn)行評估，如果平臺認(rèn)定你的產(chǎn)品還可以繼續(xù)銷售，則會重新放入庫存中，商家不會獲得賠償；但是如果產(chǎn)品在退回的過程中，出現(xiàn)損壞不可再售，且主要責(zé)任在亞馬遜的話，平臺會給予你賠償，產(chǎn)品不會再計入庫存進(jìn)行二次銷售；如果產(chǎn)品發(fā)生損壞，且責(zé)任方不是亞馬遜，那么平臺不會承擔(dān)任何責(zé)任，產(chǎn)品也會被添加到不可售庫存中。

5、什么情況下可以向亞馬遜平臺要求賠償？如果產(chǎn)品在“回倉”的過程中出現(xiàn)了以下幾種情況，是可以向平臺索賠。

產(chǎn)品運(yùn)輸重量/尺寸出錯；產(chǎn)品在運(yùn)輸途中損壞/丟失；買家收到退款未退貨；買家操作換貨卻未退原產(chǎn)品；退款給買家退款金額多了；超過30天才退貨等等如果產(chǎn)品在“入倉”和“在倉”的過程中，出現(xiàn)了如超額收取儲存費(fèi)、入倉數(shù)據(jù)不符數(shù)量丟失未賠、重量/尺寸出錯，產(chǎn)品類別歸類錯誤，未經(jīng)賣家允許擅自銷毀產(chǎn)品，實(shí)際賠償數(shù)量少于應(yīng)賠等3大方面的情況。

商家都是可以通過申訴的方式，向亞馬遜平臺提出賠償申請的。