Wish用戶下單后的流程
可能很多人都想知道,wish用戶下單之后,平臺或者商家都會進行哪些操作,購買商品后會進入到哪個流程,對于這個問題,無論是作為賣家還是買家都應該對用戶下單后進入的流程進行了解。
一、用戶向某個產品下單。
一個買家瀏覽完要選擇你的產品,點擊購買按鈕,并完成支付步驟。
用戶將填寫配送信息并支付相關費用。
二、Wish開始生成訂單信息。
生成訂單(為保護用戶隱私,用戶通過第三方服務商與Wish平臺對接付款)。
商品的庫存量也會隨之減少,如果庫存量為0,商品的前臺展示頁面將自動變?yōu)椤笆垠馈薄?/p>
三、Wish驗證訂單。
wish會預先確認用戶的付款方式以及訂單信息是否正確。
此過程中,如果用戶未成功支付,則會被取消訂單。
由于用戶可能會自行取消訂單或對欺詐訂單進行審核,此訂單將被保留8小時,然后推送到您的未處理訂單中。
若訂單觸及到系統(tǒng)的欺詐審查機制,則進入審核過程。
你只需要完成出現在“未處理訂單”列表上的訂單。
若某個訂單需要進一步審核,該訂單將從清單上消失(屆時我們將通知你),如果通過審核,該訂單將再次出現。
四、Wish將向商家發(fā)送訂單通知。
Wish會向您發(fā)送“新訂單”消息,并將該訂單添加到后臺的商戶后臺的“未處理”訂單隊列。
此單包含所有在履行合同時需要的信息:產品變量(如果有),用戶名稱,以及配送地址。
五、商家完成定單。
商家必須在訂單產生后5天內履行訂單。
當履行訂單需要了解更多信息時,可單擊“與用戶聯系”。
六、商業(yè)標記上的訂單發(fā)貨。
你必須在商戶后臺為你的訂單標記發(fā)貨。
物流跟蹤信息不一定需要,但是它可以讓你更快地回款。
如果沒有有效的物流跟蹤信息,訂單將被暫時擱置以應付由于延遲到達或丟失包裹而可能導致的退款。
七、Wish確認訂單妥投。
當Wish確認訂單完成時,該訂單就可以滿足放款條件。
若要縮短回款周期,商戶必須提供有效的物流跟蹤單號,選擇快捷的物流服務。
八、Wish將根據訂單向商家放款。
Wish會根據訂單向商戶放款(去除由商戶不當操作而造成的扣款),款項會存入你設立的收款賬戶。
放款是一種系統(tǒng)自動操作的過程,所以你會經常收到滿足放款條件的訂單。
只向符合放款條件的訂單放貸。
九、用戶收到訂單。
十、Wis收集用戶對商戶所提供的服務的反饋。
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