速賣通的最新公告，關(guān)于“信用和銷量炒作”的一些補充說明。

接下來我就說說具體的規(guī)則:信用和銷量炒作定義：這是指商家通過編造或隱瞞交易事實，或惡意使用規(guī)避信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)手段，獲取虛假的產(chǎn)品銷量、店鋪評分、產(chǎn)品評價、信用積分或成交金額等一些不當(dāng)利益的行為。

適用范圍：為保護消費者、商家、平臺的合法權(quán)益，平臺發(fā)現(xiàn)賣家如有違規(guī)行為，將在賣家違規(guī)處理期間根據(jù)規(guī)定情況采取措施，在速賣通確認基本風(fēng)險可控后，才會解除管控。

信用和銷量炒作表現(xiàn)形式：信用和銷售投機的形式包括但不限于:1.使用虛假發(fā)貨單號或重復(fù)使用快遞單號，且物流信息無法查詢或根本不存在等。

2.產(chǎn)品是直接或間接的形式來降低產(chǎn)品價格，以吸引消費者購買，但最后卻是虛假發(fā)貨或不發(fā)貨的。

3.賣家操作其他賬號或者自己注冊。

然后去購買自己的產(chǎn)品，或者消費者有重復(fù)拍，IP等問題。

4.賣家通過第三方提供的工具、便利或服務(wù)條件來進行虛假交易的形式。

5.其他異常（非正常）交易手段。

信用和銷量操作的違規(guī)情形和處罰:1.如果平臺第一次判定違規(guī)行為，將刪除違規(guī)產(chǎn)品的信用評分和銷量記錄，并退還訂單的金額。

這是基于嚴重性來決定的。

分別是給予警告，凍結(jié)賬戶7-180天的處罰，嚴重的是會進行清退的。

2.對于虛假交易的產(chǎn)品，將給予賣家30天時間單個產(chǎn)品搜索降權(quán)，情節(jié)嚴重的，平臺將從店鋪中移除所有產(chǎn)品。

3.如果賣家在給予警告或凍結(jié)賬戶后繼續(xù)這種行為，平臺將直接清退賬戶。

標(biāo)準維度:根據(jù)一個月內(nèi)的違規(guī)訂單，違規(guī)訂單占訂單總數(shù)的比例，結(jié)合平臺信用和銷量炒信情況進行制定。