亞馬遜Q&A指的是亞馬遜問答板塊，在這里買家能夠輕松找到解決自己日常購物過程中可能會產(chǎn)生的一些問題，賣家在這里可以對買家提出的問題做回答。

亞馬遜Q&A質(zhì)量能夠影響店鋪鏈接的轉(zhuǎn)化，賣家們需要重視。

很多賣家在做店鋪運(yùn)營的時候經(jīng)常會忽略做Q&A，事實上，亞馬遜Q&A能夠全方面的挖掘出來買家在購物過程中可能會產(chǎn)生的疑問，如果賣家能夠提升這個板塊的質(zhì)量，無疑是對店鋪轉(zhuǎn)化率的一個重要提升，亞馬遜Q&A是賣家推廣店鋪的一個不可缺少的小技巧。

 那么很多賣家就想知道Q&A能不能自己做？從買家的角度來講，他愿意看到的是來自不同國家、不同地區(qū)的買家提出的問題以及解答，而不是賣家的自問自答。

因此如果賣家想做好Q&A可以使用不同的帳號用不同的IP進(jìn)行提問與回答，當(dāng)然，我們需要切合實際的進(jìn)行回答。

 亞馬遜Q&A的步驟是這樣的，買家提出問題，賣家會通過郵件收到買家的提問，點擊“回復(fù)問題”按鈕即可做出相應(yīng)的回答。

當(dāng)然，除了賣家本身可以做回答以外，已經(jīng)購買過商品的買家，也是有資格進(jìn)行回答的。

這是因為亞馬遜希望答案是經(jīng)過已購買的買家做出的評論，而非賣家單方面的評論，這樣有助于亞馬遜對店鋪有一個全面客觀的評分。

 那么作為亞馬遜賣家要如何回答買家的提問呢？首先，我們一定要客觀真實，如果產(chǎn)品本身存在一定的不足，如洗滌會掉色或者產(chǎn)品的測量存在誤差，這些無關(guān)緊要的瑕疵也需要在產(chǎn)品描述中及時提出來，而不要在買家購買之后，留下差評或者留下糟糕的回答影響我們店鋪繼續(xù)發(fā)展更多客戶。

最后，亞馬遜Q&A的數(shù)量無需太多，太多的數(shù)量也沒有買家會耐心的看完，但是在回答的時候，一定要抓住買家痛點來進(jìn)行回答。