Review通常指的是客戶評價,對于跨境電商公司來說非常重要,這與我們產品的銷售量有很大關系。
在亞馬遜平臺上,沒有review的產品就很難出單。
Review本身的目的就是讓顧客在購買之前更好地了解產品。
增加顧客的購買欲望。
亞馬遜官方鼓勵賣家積極開發(fā)評論,因為只有這樣他們才能為訂單創(chuàng)造銷售額。
在亞馬遜平臺上運營的賣家依賴流量和轉化率。
Review的數量和質量無疑在這一轉變中起著重要作用。
任何有網購經驗的人都知道,顧客在下單前是看不到商品的真實情況的。
解決這個問題的一個重要方法是參考已經購買產品的客戶留下的評論。
因此,評審是影響客戶最終購買的決定性因素之一。
然后,在產品review界面,一些賣家會發(fā)現有一些review總是在默認列表的頂部。
尤其是那些坐在前排的差評者,更是讓賣家頭疼。
那么,review排序邏輯的要素是什么呢?購買的標志。
實際購買標志,也被稱為VP標志,為什么亞馬遜會在產品評論上放這樣的標志?這是因為在產品評論中,還有另一個類別沒有VP標志,這就是我們所說的直評。
直接評論是那些沒有購買你產品的買家對你產品的評論。
VP評論比直評重要得多,VP排名也會比直接評論高。
Review買方的質量。
這主要是指客戶的買方賬戶的質量。
如果買方帳戶是好的質量,它留下的審查的權重自然會更高。
“Top Reviewer”,也稱亞馬遜限制的頂級評論者。
一些購買者在某一類別較好,并被選為最大的貢獻者。
他們對這一類別的評論顯然更有分量。
Review點贊。
這是一條review被點贊的數量,點贊高的review就會排到前面。
賣家可以將差評踩下去,將好評點贊上來。
通過這樣做,可以將清單頁面上的負面評論從第一頁移到第二頁。
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