賣家須知!eBay退貨新政策!
Ebay推出了新的Ebay臨時(shí)退貨時(shí)間和退款保證政策。
在疫情期間,賣家也可以放心!許多買家由于疫情原因需要隔離,新的ebay臨時(shí)退貨政策將向買家提供最多21個工作日的退貨,并從收到退貨申請之日起就能收到退回的郵資和標(biāo)簽。
ebay 21天的臨時(shí)退貨政策對賣家來說是充足和便利的。
賣方-退款保證政策。
作為賣方,新的ebay退款擔(dān)保政策將在后續(xù)確認(rèn)貨物已退還賣方之日起五個工作日內(nèi)發(fā)放退款。
eBay退換貨操作流程。
國內(nèi)退貨政策適用于貨物的所在地和買方的登記國是同一個國家;國際退貨政策適用于貨物的所在地和買方的登記國是不同的國家。
注意:賣方可根據(jù)國家設(shè)置多個主要退貨地址(如果主要退貨地址不符合買方的國家匹配帳戶,則系統(tǒng)將與賣方的登記地址匹配為退貨接收地址)。
國內(nèi)退貨需要注明賣方的原因--及時(shí)提供退貨標(biāo)簽--跟蹤退貨情況--及時(shí)收到退款;跨境退貨需要注明賣方的原因--及時(shí)提供退貨標(biāo)簽--跟蹤退貨情況--及時(shí)收到退款。
賣方及時(shí)接受退貨,并預(yù)先承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),使用您自己的標(biāo)簽通過PayPal將貨物匯給買方;美國/加拿大/澳大利亞的買方于5個工作日退回貨物,英國買方于14個工作日退回貨物。
貨物退回后及時(shí)退款,澳大利亞需要3個工作日,美國、英國、德國、法國等需要2個工作日。
關(guān)于標(biāo)簽費(fèi):只有在買方使用ebayLabel的情況下才從賣方帳戶中扣除。
PayPal支付要求:估算買家退貨運(yùn)費(fèi)——預(yù)付款——通過message提供交易編號或截圖等。
退回詳情:由于退貨期的延長,還需要更長的時(shí)間才能到達(dá)。
如果賣方已經(jīng)很長時(shí)間沒有收到退貨,賣方可以按照正常的政策對退貨提出申訴。
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